1. KIRISH
1.1 veb-sayti (keyingi o'rinlarda "Veb-sayt" deb yuritiladi) da ro'yxatdan o'tgan ofisiga ega (keyingi o'rinlarda "Kompaniya" deb yuritiladi) kompaniya tomonidan boshqariladi.
1.2 Kompaniya o'z mijozlariga Evropaning pullik yo'l tarmoqlaridan foydalanganlik uchun to'lovlarni to'lash bo'yicha vositachilik xizmatini taklif qiladi (keyingi o'rinlarda "Xizmat" deb yuritiladi).
1.3 Veb-sayt uchun ushbu umumiy shartlar (keyingi o'rinlarda “GTC” deb yuritiladi) veb-sayt orqali tuzilgan xizmatlar ko'rsatish shartnomasi (keyingi o'rinlarda “Shartnoma” deb yuritiladi) bilan bog'liq yoki undan kelib chiqadigan bitim tuzuvchi tomonlarning o'zaro huquq va majburiyatlarini tartibga soladi.
1.4 Mijoz iste'molchi yoki biznes (keyingi o'rinlarda "Mijoz" deb yuritiladi) sifatida faoliyat yuritishidan qat'i nazar, veb-saytga tashrif buyuruvchi har qanday foydalanuvchi hisoblanadi.
1.5 Iste'molchi - Shartnomani tuzishda va bajarishda o'z tijorat yoki boshqa tadbirkorlik faoliyati doirasida harakat qilmaydigan shaxs (keyingi o'rinlarda "Iste'molchi").
1.6 Kompaniya pullik Evropa yo'l tarmoqlaridan foydalanganlik uchun to'lovni Buyurtmachi nomidan to'g'ridan-to'g'ri ushbu mamlakatdagi quyidagi veb-saytlar operatoriga to'laydi.
1.7 Buyurtmachi Xizmat predmeti elektron vinyetkalarni sotish yoki quruqlikdagi yo'llardan foydalanish huquqlarini taqdim etish emasligini tan oladi. Kompaniya quruqlikdagi yo'llardan foydalanganlik uchun to'lovlarni undiruvchi davlat organining biznes hamkori emas.
1.8 Ushbu GTCdan chetga chiqadigan qoidalar yozma shartnomada kelishilishi mumkin. Shartnomadagi chetga chiqish qoidalari ushbu GTC qoidalaridan ustundir.
1.9 Ushbu GTC qoidalari Veb-sayt orqali tuzilgan Shartnomaning ajralmas qismi hisoblanadi. Shartnoma va GTC chex tilida tuzilgan.
1.10 Kompaniya GTC matnini o'zgartirishi yoki to'ldirishi mumkin. Ushbu qoida GTCning oldingi versiyasining amal qilish muddati davomida yuzaga keladigan huquq va majburiyatlarga ta'sir qilmaydi.
1.11 Har qanday veb-saytga kirish orqali Buyurtmachi ushbu GTC matnlari bilan tanishganligini tasdiqlaydi va ularga rioya qilish majburiyatini oladi.
2. SHARTNOMANI TUZISH
2.1 Xizmatga buyurtma berish uchun Buyurtmachi quyidagi amallarni bajarishi kerak:
a) pullik yo‘llarda foydalanmoqchi bo‘lgan transport vositasi turini tanlaydi;
(b) "Sotib olish" yoki "Buyurtma berish" tugmasini bosing (sahifaning joriy versiyasiga va tarjimasiga qarab)
v) pullik yo‘llarda sayohat qilmoqchi bo‘lgan davrni tanlaydi;
d) o'zining davlat raqami va davlat raqamini ro'yxatdan o'tkazgan mamlakatni tanlaydi
(e) muqobil ravishda, xizmat turiga qarab, Buyurtmani to'ldirish uchun zarur bo'lgan qo'shimcha ma'lumotlarni tanlang va to'ldiring (avtomobilning VIN kodi, haydovchi turi)
(f) kiritilgan ma'lumotlarni tasdiqlang va "Men umumiy shartlarga roziman" tugmasini bosish orqali ushbu GTC bilan roziligini tasdiqlang;
(keyingi o‘rinlarda birgalikda “Buyurtma” deb yuritiladi).
2.2 Buyurtmani yuborishdan oldin Buyurtmachiga Buyurtmaga kiritilgan ma'lumotlarni, shu jumladan Buyurtmachining Buyurtmaga ma'lumotlarni kiritishda yuzaga kelgan xatolarni aniqlash va tuzatish qobiliyatini tekshirish va o'zgartirishga ruxsat beriladi. Buyurtmada ko'rsatilgan ma'lumotlar Kompaniya tomonidan to'g'ri deb hisoblanadi. Buyurtmaning haqiqiyligi Buyurtma shaklidagi barcha majburiy ma'lumotlar to'ldirilganligi va Buyurtmachining ushbu GTC bilan tanishganligini tasdiqlashi shart.
2.3 Buyurtmachining veb-sayt orqali berilgan buyurtmasi Kompaniya bilan Shartnoma tuzish uchun majburiy taklifdir. Buyurtmachi tomonidan to'lov amalga oshirilgandan so'ng, Kompaniya "Buyurtma qabul qilindi" matni bilan elektron pochta orqali to'lovni qabul qilganligini tasdiqlaydi. Buyurtmachi ushbu elektron pochta xabari buyurtma bajarilganligini anglatmasligiga rozi va qabul qiladi.
2.4. Kompaniya tomonidan ma'lumotlar tekshirilgandan so'ng, ma'lumotlar to'g'ri bo'lgan taqdirda, xizmat mijozga oqilona vaqt ichida taqdim etiladi. Agar Buyurtmachi tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlar noto'g'ri bo'lsa, Buyurtmachiga Buyurtmani bajarish uchun ma'lumotlarni tuzatish uchun elektron so'rov yuboriladi. Buyurtmachi Kompaniyaning Buyurtmani bajarish uchun zarur bo'lgan ko'rsatmalariga javob bermagan davrda Buyurtmachi tomonidan etkazilgan har qanday zarar uchun Kompaniya javobgar emas.
2.5 Shartnoma Buyurtmani tasdiqlovchi hujjat Buyurtmachining elektron manziliga yetkazilgandan so'ng tuziladi. Buyurtmachiga xizmat hozircha faol ekanligi aniq ma'lum qilinadi.
2.5 Kompaniya tomonidan qabul qilingan barcha Buyurtmalar majburiydir.
2.6 Buyurtmachi Shartnomani tuzishda masofaviy aloqa vositalaridan foydalanishga rozilik beradi. Buyurtmachi Shartnomani tuzish munosabati bilan masofaviy aloqa vositalaridan foydalanishda Buyurtmachi tomonidan etkazilgan harajatlarni (internetga ulanish xarajatlarini) o'z zimmasiga oladi.
2.7 Shartnoma Kompaniyaning Buyurtmachi nomidan harakat qiladigan huquqiy asosidir.
2.8 Buyurtmachi Kompaniyaning Kompaniya veb-saytida noto'g'ri to'ldirilgan ma'lumotlar uchun javobgar emasligiga rozi bo'ladi va bundan kelib chiqadigan har qanday qo'shimcha xarajatlar uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.
2.8.1 Buyurtmachi tasdiqlovchi elektron pochtada ko'rsatilgan ro'yxatga olish ma'lumotlari, shu jumladan transport vositasi ro'yxatdan o'tgan mamlakat, davlat raqami va amal qilish muddati haqiqiy ekanligiga rozi bo'ladi. Buyurtmachi ma'lumotlarning yakuniy matnli va vizual tekshiruviga rozi bo'ladi va Kompaniya buyurtmaning istalgan bosqichida to'g'ridan-to'g'ri mijoz tomonidan to'ldirilgan yoki o'zgartirilgan noto'g'ri rekvizitlar natijasida kelib chiqadigan har qanday zarar uchun javobgar emasligiga rozi bo'ladi yoki Buyurtmachining iltimosiga binoan (veb-saytda, telefon orqali, elektron pochta orqali yoki boshqa raqamli aloqa shakli orqali).
2.9 Kompaniya xabarlarni Kompaniya serveridan elektron shaklda yuborish uchun javobgardir.
2.10. Buyurtmachi elektron pochta orqali muloqot qilishning barcha talablarini biladi va o'z tomonida elektron pochta yoki boshqa aloqa shakllarini olish uchun zarur bo'lgan hamma narsani ta'minlaydi. U mijoz tomonidan yuzaga kelgan muammo (spam deb belgilangan elektron pochta, mijoz tomonidan dasturiy ta'minotdagi xatolik tufayli yetkazilmagan) tufayli e-pochta xabari yetkazilmagan taqdirda, Kompaniya hech qanday zarar yoki Kompaniya ta'sir eta olmaydigan holatlarda (mijozning ishlamayotgan Internetga ulanishi, rouming o'chirilganligi va h.k.) etkazilgan zarar uchun javobgar bo'lmasligiga rozi.
2.11. Muqobil aloqa usullari (SMS, Whatsapp, Push bildirishnomalari va boshqalar) elektron pochta aloqasi bilan bir xil shartlarga bo'ysunadi. Buyurtmachi kompaniyaga bog'liq bo'lmagan holatlarda (mijozning internet aloqasi ishlamayapti, rouming o'chirilgan va h.k.) ushbu shakldagi ma'lumotlarning yetkazilmasligi uchun javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.
2.12. Kompaniya mijozga xizmatni taqdim eta olmagan taqdirda (Xizmat allaqachon faol, uni sotib olishning iloji yo'q), mijozga to'langan summa to'liq va kechiktirmasdan qaytariladi.
2.13. Buyurtmachi buyurtma qilingan xizmat bilan bog'liq har qanday qo'ng'iroqni olgan taqdirda, ushbu ma'lumot darhol Kompaniyaga yuborilishiga rozi bo'ladi, lekin qo'ng'iroq qabul qilingan kundan boshlab 2 kundan kechiktirmay. Ushbu muddatga rioya qilmagan taqdirda, Buyurtmachi Kompaniyadan hech qanday kompensatsiya talab qilmaslikka rozi bo'ladi.
3. XIZMAT NARXI VA TO‘LOV SHARTLARI
3.1 Veb-saytda Xizmat narxi va pullik yo'llardan foydalanganlik uchun to'lov narxi to'g'risidagi ma'lumotlar mavjud. Narxlar qo'shilgan qiymat solig'i bilan (agar mavjud bo'lsa) ko'rsatilgan. Narxlar veb-saytda ko'rsatilgan muddat davomida amal qiladi. Ushbu qoida Kompaniyaning individual ravishda kelishilgan shartlarda Shartnoma tuzish imkoniyatini cheklamaydi.
3.2 Buyurtmachi Kompaniyaga Xizmat narxini va pullik yo'llardan foydalanganlik uchun to'lovni quyidagi yo'llar bilan to'lashi mumkin:
(a) Kompaniyaning hisob raqamiga bank o'tkazmasi orqali;
(b) to'lov portali orqali to'lov kartasi orqali naqd pulsiz;
(c) Paypal orqali naqd pulsiz.
(d) Stripe orqali naqd pulsiz.
3.3 Naqd pulsiz to'lov amalga oshirilganda, mijozning narxni to'lash bo'yicha majburiyati Kompaniyaning hisobvarag'iga tegishli summa (Xizmat narxi va Slovakiya yoki Avstriya pullik yo'llaridan foydalanganlik uchun to'lov yig'indisi) kiritilgan paytda bajariladi. Agar Buyurtmachi narxni to'g'ri va o'z vaqtida to'lamasa, Kompaniya Buyurtmachiga boshqacha ma'lumot bermasa, Shartnoma bekor qilinadi.
3.4 Veb-saytda narxlarni ko'rsatishda yoki buyurtma berishda Kompaniya tomonidan aniq texnik xatolik yuzaga kelgan taqdirda, Kompaniya ushbu aniq noto'g'ri narxda Xizmatni etkazib berishga majbur emas.
4. XIZMATNI Etkazib berish
4.1 Xizmat Buyurtmachiga shunday yetkaziladiki, Xizmat narxi va yerdagi pullik yoʻllardan foydalanganlik uchun toʻlov toʻlangandan soʻng, mijozning elektron manziliga ushbu mamlakatning tanlangan xizmatidan foydalanganlik uchun toʻlov toʻlanganligi haqidagi tasdiqnoma yuboriladi. Tasdiqlash elektron pochta ko'rinishida, muqobil ravishda boshqa aloqa vositalari orqali yuboriladi va Mijozning xizmat faolligini aniq ko'rsatadi. Buyurtmachi boshqa elektron pochta xabarlari xizmatni faollashtirishni anglatmasligiga rozi.
4.2 Mijoz belgilangan manzilda avtoyo'l vinyetkalarining amaldagi amal qilish doirasi to'g'risida o'zini xabardor qilishi shart. Mijoz xizmat (agar boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa) qo'shimcha to'lov sifatida ko'rinib turgan maxsus bo'limlar uchun to'lovni qoplamasligiga rozi. Saytda qo'shimcha to'lanishi kerak bo'lgan avtomagistral uchastkalarining indikativ ro'yxati: Bosruk va Gleinalm tunnelini o'z ichiga olgan 9-Pyhrn avtomagistrali, Tauern va Katschberg tunnelini o'z ichiga olgan 10-Tauern avtoban, Karavanken avtoban 11, Brenner avtomagistrali 13, shu jumladan Europabrücke, S 16ßlberg yo'li tunnel#
5. Iste’molchining SHARTNOTDAN CHEK BERISH HUQUQI
5.1 Evropa qonunchiligiga ko'ra, Iste'molchi odatda Xizmatni sotib olgandan keyin 14 kun ichida Shartnomadan voz kechish huquqiga ega. Xizmatning tabiati va bevosita amal qilishini hisobga olgan holda, Buyurtmani taqdim etish orqali Buyurtmachi, Xizmatning bevosita samaradorligini hisobga olgan holda, faqat Buyurtmani qayta ishlash boshlangunga qadar (xizmat Buyurtmachiga taqdim etilganda) olib tashlash muddati qisqartirilishiga aniq roziligini bildiradi. Shu paytdan boshlab, xizmat mijozga taqdim etiladi va pulni qaytarib olish mumkin emas. Kompaniya tomonidan qaytarib olish to'g'risidagi so'rovning aniq sanasi va vaqti (mijoz tomonidan yuborilmagan) elektron pochta orqali (muqobil ravishda mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish orqali), lekin qayta ishlash boshlanishidan kamida 1 soat oldin, Xizmatdan chiqish imkoniyati uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega. Nizolar yuzaga kelgan taqdirda, qayta ishlashning aniq sanasi va vaqti Buyurtmachining so'roviga binoan yuborilishi mumkin, muqobil ravishda, bu ma'lumotni ularning buyurtmasi haqida ma'lumot bilan sahifada shaffof tarzda topish mumkin.
5.2. Uchinchi shaxslardan faollashtirilgan xizmatlar uchun to'lovni qaytarishning mumkin emasligiga kelsak, Iste'molchi unga Kompaniya tomonidan xizmat ko'rsatilganidan keyin Shartnomani bekor qilish mumkin emasligiga to'g'ridan-to'g'ri rozilik bildiradi va qabul qiladi.
5.3. Bekor qilish to'lovi - Iste'molchi to'langan summaning 40% miqdorida bekor qilish to'loviga rozi. Ushbu to'lov bank to'lovlari, valyuta konvertatsiyasi, buyurtmani qayta ishlash uchun vaqt xarajatlari bilan bog'liq xarajatlarni qoplash uchun ishlatiladi. To'lovdan faqat istisno va isbotlangan hollarda (og'ir kasallik, fors-major holatlari tufayli sayohat qila olmaslik) to'liq voz kechish mumkin va undan voz kechish Kompaniyaning ixtiyorida. Bekor qilish to‘lovi, agar boshqacha tartib belgilanmagan bo‘lsa, 14-31 kun ichida Buyurtmachi tomonidan buyurtmani boshqarish sahifasida kiritilgan hisob (IBAN + SWIFT) SEPA to‘lovi orqali to‘lanadi.
5.3.1 Bekor qilish to'lovi - Buyurtmaning takroriy nusxasi - Iste'molchi bekor qilish to'lovi Kompaniyaga Buyurtmani joylashtirgandan so'ng, u boshqa provayderdan dublikat xizmatga buyurtma bergan va shu tariqa xizmat ko'rsatish imkoniyatining oldini olgan holga taalluqli emasligiga rozi. Bunday holatda, Iste'molchiga amal qilish muddatini o'zgartirish yoki boshqa transport vositasi uchun xizmatdan foydalanish imkoniyati beriladi. Iste'molchi bunday buyurtmani hal qilish uchun ko'proq vaqt talab qilinganligi sababli Buyurtmani bekor qilish mumkin emasligiga aniq rozi.
6. NAMUZ ISHLAB CHIQISH VA SIFAT KAFOLATI UCHUN HUQUQLAR
6.1 Shartnoma tuzuvchi tomonlarning noto'g'ri ishlashdan kelib chiqadigan huquqlar bo'yicha huquq va majburiyatlari tegishli umumiy majburiy huquqiy qoidalar bilan tartibga solinadi.
6.2 Xizmatni ko'rsatishda biron bir kamchilik yoki qoidabuzarliklar aniqlangan taqdirda, Buyurtmachi Xizmatda aniqlangan kamchiliklar haqida Kompaniyani darhol xabardor qilishi shart, xususan elektron pochta orqali. Aloqa ma'lumotlari veb-saytda keltirilgan.
6.3 Kompaniya Buyurtmachiga noto'g'ri ishlashdan kelib chiqadigan huquqni qachon amalga oshirganligi, shikoyatning mazmuni qanday ekanligi to'g'risida yozma tasdiqnoma berishga majburdir; shuningdek, shikoyatni ko'rib chiqish sanasi va usulini tasdiqlash.
6.4 Kompaniya Buyurtmachiga shikoyat hal qilinganligi va qanday hal qilinganligi haqida Buyurtmachining elektron manziliga xabar berishi shart.
6.5 Agar nuqson bartaraf etilishi mumkin bo'lsa, Buyurtmachi yo ta'mirlashni yoki etishmayotgan narsani to'ldirishni yoki narx bo'yicha oqilona chegirmani talab qilishi mumkin. Agar nuqsonni bartaraf etishning iloji bo'lmasa, Buyurtmachi Shartnomadan voz kechishi yoki narx bo'yicha oqilona chegirma talab qilishi mumkin.
6.6 Iste'molchining shikoyati, shu jumladan nuqsonni bartaraf etish, shikoyat kelib tushgan kundan boshlab 30 kundan kechiktirmay, ortiqcha kechiktirmasdan ko'rib chiqiladi. Ushbu muddatdan so'ng iste'molchiga Shartnomani jiddiy ravishda buzgandek huquqlar beriladi.
6.7 Kompaniya xizmatdagi nuqson tufayli to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita yo'qotish, shikastlanish yoki mulkka etkazilgan zarar uchun javobgar bo'lmaydi, agar bunday yo'qotish, shikastlanish yoki mulkka etkazilgan zarar Kompaniyaning beparvoligi, harakatsizligi yoki niyati tufayli yuzaga kelgan bo'lmasa.
7. AHDDAT TOMONLARNING BOSHQA HUQUQ VA MAJBURATLARI
7.1 Kompaniya Evropa pullik yo'llaridan foydalanganlik uchun to'lovni to'lashning iloji yo'qligi sababli Shartnomadan voz kechish huquqiga ega. Kompaniya bu haqda Buyurtmachini o'zining Elektron manzili orqali darhol xabardor qilishi va Shartnoma bo'yicha undan olingan barcha mablag'larni Shartnomani bekor qilish to'g'risida xabar berilgan kundan boshlab 14 kun ichida har ikki tomonni ham qoniqtiradigan (oldindan kelishilgan holda) yoki Buyurtmachi tomonidan belgilangan tartibda qaytarishi shart.
7.2 Kompaniya Buyurtmachining shikoyatlarini elektron manzili orqali ko'rib chiqadi. Kompaniya Buyurtmachining shikoyatini ko'rib chiqish to'g'risidagi ma'lumotlarni Buyurtmachining elektron manziliga yuboradi.
7.3 Agar mijoz iste'molchi bo'lsa, Chexiya savdo inspektsiyasi organi, ID raqami 00020869, uning ro'yxatdan o'tgan idorasi Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2 – Nové Město, internet manzili: https://adr.coi.cz/is-respondent of the competition of the. Shartnomadan kelib chiqadigan iste'molchi nizolari. Bundan tashqari, iste'molchi http://ec.europa.eu/consumers/odr internet manzilida joylashgan nizolarni hal qilishning onlayn platformasidan foydalanish huquqiga ega.
7.4 Yevropa Parlamenti va Kengashining 2013-yil 21-maydagi 524/2013-sonli iste’molchi nizolari bo‘yicha nizolarni hal qilish va 2006/2004-sonli Nizomga (EC) va 2009/22/EC direktivasiga o‘zgartirishlar kiritish to‘g‘risidagi Nizomga (EI) muvofiq iste’molchilar bilan bog‘lanish nuqtasi hisoblanadi. Chexiya Yevropa iste'mol markazi, Shtepanská 567/15, 120 00 Praga 2 – Nové Město, internet manzili: http://www.evropskyspotrebitel.cz .
8. Etkazib berish
8.1 Agar boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, Buyurtmachiga yuborilgan barcha xabarlar Buyurtmachining elektron manziliga yuborilgan elektron xabar shaklida amalga oshirilishi mumkin.
9. Yakuniy qoidalar
9.1 Agar Shartnomada belgilangan munosabatlar xalqaro (xorijiy) elementni o'z ichiga olgan bo'lsa, unda tomonlar bu munosabatlar Chexiya qonunlari bilan tartibga solinishiga rozi bo'ladilar. Bu iste'molchining umumiy majburiy bo'lgan qonun hujjatlaridan kelib chiqadigan huquqlariga ta'sir qilmaydi.
9.2 Agar GTCning biron bir qoidasi o'z kuchini yo'qotsa yoki kuchsiz bo'lib qolsa, haqiqiy bo'lmagan qoida ma'nosi haqiqiy bo'lmagan qoidaga iloji boricha yaqinroq bo'lgan qoida bilan almashtirilishi kerak. Bir qoidaning haqiqiy emasligi yoki samarasizligi boshqa qoidalarning haqiqiyligiga ta'sir qilmaydi.
9.3 Sotib olish shartnomasi Kompaniya tomonidan elektron shaklda arxivlanadi va uchinchi shaxslar foydalanishi mumkin emas.
9.4 Ushbu GTCga ilova iste'molchi tomonidan shartnomadan chiqishning namunaviy shakli hisoblanadi.
9.5 Ushbu GTC 2023-yil 9-noyabrda kuchga kiradi