1. RÉAMHRÁ
1.1 Tá an suíomh Gréasáin (dá ngairtear an "Suíomh Gréasáin" anseo feasta) á oibriú ag an gcuideachta a bhfuil a hoifig chláraithe ag (dá ngairtear an "Chuideachta" anseo feasta) aici.
1.2 Cuireann an Chuideachta seirbhís idirghabhála agus íocaíochta táillí ar fáil dá custaiméirí as úsáid líonraí bóithre Eorpacha a bhfuil dolaí orthu (dá ngairtear an “tSeirbhís” anseo feasta).
1.3 Rialaíonn na téarmaí agus coinníollacha ginearálta seo don Láithreán Gréasáin (dá ngairtear na "TCG" anseo feasta) cearta agus oibleagáidí frithpháirteacha na bpáirtithe conarthacha a eascraíonn i ndáil leis an gconradh chun seirbhísí a sholáthar (dá ngairtear an "Conradh" anseo feasta) a tugadh i gcrích tríd an Láithreán Gréasáin nó ar bhonn an chonartha sin.
1.4 Is éard is Custaiméir ann aon chuairteoir ar an Láithreán Gréasáin, is cuma más mar thomhaltóir nó mar ghnólacht atá siad ag gníomhú (dá ngairtear an “Custaiméir” anseo feasta).
1.5 Is éard is tomhaltóir ann duine nach bhfuil, agus an Conradh á thabhairt i gcrích agus á chomhlíonadh aige/aici, ag gníomhú laistigh de raon feidhme a ghníomhaíochta tráchtála nó gnó eile (dá ngairtear an "Tomhaltóir" anseo feasta).
1.6 Íocfaidh an Chuideachta an táille as úsáid líonraí bóithre Eorpacha a bhfuil dolaí orthu thar ceann an Chustaiméara go díreach le hoibreoir na suíomhanna gréasáin seo a leanas sa tír shonraithe
1.7 Admhaíonn an Custaiméir nach díol vignettes leictreonacha ná soláthar cearta chun bóithre talún a úsáid atá i gceist leis an tSeirbhís. Ní comhpháirtí gnó d'aon údarás poiblí a bhailíonn táillí as úsáid bóithre talún an chuideachta.
1.8 Féadfar forálacha a imíonn ó na TTC seo a chomhaontú i gconradh i scríbhinn. Tá tosaíocht ag forálacha difriúla sa chonradh ar fhorálacha na dTéarmaí Ginearálta seo.
1.9 Is cuid dhílis den Chonradh a thugtar i gcrích tríd an Láithreán Gréasáin forálacha na dTéarmaí Ginearálta seo. Tá an conradh agus na Téarmaí Ginearálta Dréachtaithe sa tSeicis.
1.10 Féadfaidh an Chuideachta téacs na gComhaontuithe Ginearálta a athrú nó a leasú. Ní dhéanann an foráil seo difear do na cearta agus na hoibleagáidí a eascraíonn le linn thréimhse bailíochta an leagain roimhe seo de na Téarmaí Ginearálta.
1.11 Trí rochtain a fháil ar aon cheann de na Suíomhanna Gréasáin, dearbhaíonn an Custaiméir gur léigh sé foclaíocht na dTéarmaí Ginearálta seo agus geallann sé cloí leo.
2. CRÍOCHNÚ AN CHONARTHA
2.1 Chun an tSeirbhís a ordú, déanfaidh an Custaiméir na céimeanna seo a leanas:
(a) roghnaíonn sé an cineál feithicle is mian leis a úsáid ar bhóithre dola;
(b) cliceáil ar an gcnaipe "Ceannaigh" nó "Ordú" (ag brath ar an leagan reatha agus ar aistriúchán an leathanaigh)
(c) roghnaíonn sé/sí an tréimhse ina bhfuil sé/sí ag iarraidh taisteal ar bhóithre dola;
(d) roghnaíonn sé tír chlárúcháin a phláta ceadúnais agus uimhir an phláta ceadúnais
(e) nó, ag brath ar an gcineál seirbhíse, roghnaigh agus líon isteach an fhaisnéis bhreise is gá chun an tOrdú a chomhlánú (cód VIN na feithicle, cineál tiomána)
(f) na sonraí a iontráladh a dheimhniú agus a gcomhaontú leis na Téarmaí agus Coinníollacha seo a dheimhniú trí chliceáil ar an gcnaipe "Aontaím leis na téarmaí agus coinníollacha ginearálta";
(dá ngairtear an “Ordú” le chéile anseo feasta).
2.2 Sula seoltar an tOrdú, ceadaítear don Chustaiméir na sonraí a iontráladh san Ordú a sheiceáil agus a athrú, agus aird á tabhairt freisin ar chumas an Chustaiméara earráidí a tharla agus sonraí á n-iontráil san Ordú a bhrath agus a cheartú. Meastar ag an gCuideachta go bhfuil na sonraí a chuirtear ar fáil san Ordú ceart. Tá bailíocht an Ordaithe coinníollach ar chomhlánú na sonraí éigeantacha go léir san Fhoirm Ordaithe agus ar dhearbhú an Chustaiméara go bhfuil na Téarmaí Gnó seo léite aige.
2.3 Is togra ceangailteach é ordú an Chustaiméara a chuirtear tríd an Láithreán Gréasáin chun Conradh a thabhairt i gcrích leis an gCuideachta. Tar éis don Chustaiméir íocaíocht a dhéanamh, dearbhóidh an Chuideachta go bhfuarthas an íocaíocht go leictreonach, trí ríomhphost leis an téacs "Ordú faighte". Aontaíonn agus glacann an Custaiméir leis nach gciallaíonn an ríomhphost seo go bhfuil an t-ordú críochnaithe.
2.4. Tar éis don Chuideachta na sonraí a fhíorú, cuirtear an tseirbhís ar fáil don Chustaiméir laistigh de thréimhse réasúnta, ar choinníoll go bhfuil na sonraí ceart. Mura bhfuil na sonraí a sholáthraíonn an Custaiméir ceart, seoltar iarratas chuig an gCustaiméir go leictreonach chun na sonraí a cheartú ionas gur féidir an tOrdú a chríochnú. Níl an Chuideachta faoi dhliteanas as damáistí a thabhaíonn an Custaiméir le linn na tréimhse nach bhfreagraíonn an Custaiméir leideanna na Cuideachta is gá chun an tOrdú a chríochnú.
2.5 Tugtar an Conradh i gcrích nuair a sheachadtar an dearbhú Ordaithe chuig Seoladh Leictreonach an Chustaiméara. Cuirtear an custaiméir ar an eolas go soiléir nach bhfuil an tseirbhís gníomhach ach faoi láthair.
2.5 Tá gach Ordú a nglacann an Chuideachta leis ceangailteach.
2.6 Aontaíonn an Custaiméir le húsáid modhanna cumarsáide cianda agus an Conradh á thabhairt i gcrích. Íocfaidh an Custaiméir na costais a thabhaíonn an Custaiméir agus modhanna cumarsáide cianda á n-úsáid aige i ndáil le tabhairt i gcrích an Chonartha (costais nasc idirlín).
2.7 Is é an Conradh an bunús dlíthiúil ar a ngníomhaíonn an Chuideachta thar ceann an Chustaiméara.
2.8 Aontaíonn an Custaiméir nach bhfuil an Chuideachta freagrach as aon sonraí atá líonta isteach go mícheart ar shuíomh gréasáin na Cuideachta, agus glacann sé lánfhreagracht as aon chostais bhreise a eascraíonn as sin.
2.8.1 Aontaíonn an Custaiméir go bhfuil na sonraí clárúcháin a chuirtear ar fáil sa ríomhphost bailíochtaithe bailí, lena n-áirítear tír chlárúcháin na feithicle, uimhir an phláta ceadúnais agus an dáta éaga. Aontaíonn an Custaiméir leis an tseiceáil théacsúil agus amhairc deiridh ar na sonraí agus aontaíonn sé nach bhfuil an Chuideachta freagrach as damáistí a eascraíonn as sonraí míchearta a líon isteach nó a athraíodh go díreach ag an gCustaiméir ag aon chéim den ordú, nó ag an gCuideachta bunaithe ar thionscnamh an Chustaiméara (ar an suíomh Gréasáin, ar an teileafón, trí ríomhphost nó trí aon chineál cumarsáide digiteach eile).
2.9 Tá an Chuideachta freagrach as cumarsáid a sheoladh go leictreonach ó fhreastalaí na Cuideachta.
2.10. Tá an custaiméir ar an eolas faoi na ceanglais uile a bhaineann le cumarsáid ríomhphoist agus cinnteoidh sé/sí go ndéanfar gach rud is gá chun ríomhphost nó cineálacha eile cumarsáide a fháil. Aontaíonn sé/sí, i gcás neamhsheachadadh ríomhphoist mar gheall ar fhadhb ar thaobh an Chustaiméara (ríomhphost marcáilte mar thurscar, ríomhphost gan seachadadh mar gheall ar earráid bogearraí ar thaobh an Chustaiméara), nach mbeidh aon fhreagracht ar an gCuideachta as aon damáiste a dhéantar ná as aon chostais bhreise i gcásanna nach féidir leis an gCuideachta tionchar a imirt orthu (nasc idirlín an Chustaiméara gan a bheith ag feidhmiú, fánaíocht díchumasaithe, srl.).
2.11. Tá na coinníollacha céanna ag baint le modhanna malartacha cumarsáide (SMS, Whatsapp, fógraí brú agus eile) agus atá ag baint le cumarsáid ríomhphoist. Glacann an Custaiméir freagracht as mainneachtain faisnéis a sheachadadh san fhoirm seo i gcásanna nach bhfuil smacht ag an gCuideachta orthu (níl nasc idirlín an Chustaiméara ag obair, tá fánaíocht múchta, srl.).
2.12. Sa chás nach bhfuil an Chuideachta in ann an tseirbhís a sholáthar don Chustaiméir (tá an tSeirbhís gníomhach cheana féin, ní féidir í a cheannach), aisíocfar an méid a íocadh leis an gCustaiméir go hiomlán agus gan mhoill.
2.13. Aontaíonn an Custaiméir, i gcás aon iarratas a fháil i ndáil leis an tseirbhís ordaithe, go gcuirfear an fhaisnéis seo ar aghaidh chuig an gCuideachta láithreach, ach tráth nach déanaí ná 2 lá tar éis an t-iarratas a fháil. I gcás mainneachtain an spriocdháta seo a chomhlíonadh, aontaíonn an Custaiméir gan aon chúiteamh a éileamh ón gCuideachta.
3. PRAGHAS SEIRBHÍSE AGUS TÉARMAÍ ÍOCAÍOCHTA
3.1 Tá faisnéis ar an suíomh gréasáin faoi phraghas na Seirbhíse agus faoi phraghas na táille as bóithre dola a úsáid. Tá na praghsanna liostaithe lena n-áirítear cáin bhreisluacha (más infheidhme). Fanann praghsanna bailí fad a thaispeántar iad ar an Láithreán Gréasáin. Ní chuireann an foráil seo teorainn le cumas na Cuideachta an Conradh a thabhairt i gcrích faoi choinníollacha a caibidlítear ina n-aonar.
3.2 Féadfaidh an Custaiméir praghas na Seirbhíse agus an táille as úsáid na mbóithre dola a íoc leis an gCuideachta ar na bealaí seo a leanas:
(a) trí aistriú bainc chuig cuntas na Cuideachta;
(b) gan airgead tirim le cárta íocaíochta trí thairseach íocaíochta;
(c) gan airgead tirim trí Paypal.
(d) gan airgead tirim trí Stripe.
3.3 I gcás íocaíochta gan airgead tirim, comhlíontar oibleagáid an Chustaiméara an praghas a íoc a luaithe a chuirtear an méid ábhartha (suim phraghas na Seirbhíse agus an táille as bóithre dola na Slóvaice nó na hOstaire a úsáid) i gcuntas na Cuideachta. Mura n-íocann an Custaiméir an praghas i gceart agus in am, cuirfear deireadh leis an gConradh mura gcuirfidh an Chuideachta a mhalairt in iúl don Chustaiméir.
3.4 I gcás go bhfuil earráid theicniúil shoiléir ar thaobh na Cuideachta agus praghsanna á lua ar an Láithreán Gréasáin nó le linn ordaithe, níl oibleagáid ar an gCuideachta an tSeirbhís a sheachadadh ar an bpraghas soiléir mícheart seo.
4. SEACHADADH NA SEIRBHÍSE
4.1 Seachadtar an tSeirbhís don Chustaiméir ar bhealach a fhágann, tar éis praghas na Seirbhíse agus an táille as bóithre talún dolaithe a úsáid, go seolfar dearbhú íocaíochta na táille as an tseirbhís roghnaithe a úsáid sa tír shonraithe chuig Seoladh Leictreonach an Chustaiméara. Tiocfaidh an dearbhú i bhfoirm ríomhphoist, nó trí mhodhanna cumarsáide eile, agus léiríonn sé go soiléir go bhfuil an tseirbhís gníomhach ag an gCustaiméir. Aontaíonn an custaiméir nach gciallódh aon ríomhphoist eile gníomhachtú na seirbhíse.
4.2 Tá sé de dhualgas ar an gcustaiméir é féin a chur ar an eolas faoi raon feidhme reatha bailíochta na vignettes ag an gceann scríbe. #Aontaíonn an custaiméir nach gclúdaíonn an tseirbhís (mura ndeirtear a mhalairt) an táille le haghaidh rannóga speisialta atá marcáilte go soiléir mar ghearrtar breise. Liosta táscach de na codanna mótarbhealaigh nach mór a íoc sa bhreis ar an láithreán: Autobahn 9 Pyhrn lena n-áirítear Bosruck agus tollán Gleinalm, A 10 Tauern Autobahn lena n-áirítear Tauern agus tollán Katschberg, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13 lena n-áirítear an Europabrücke, S 16 Sch Arnellberge road san áireamh tollán
5. CEART AN TOMHALTÓRA TARRAINGT SIAR ÓN gCONRADH
5.1 Faoi dhlí Eorpach, is gnách go mbíonn sé de cheart ag an Tomhaltóir tarraingt siar ón gConradh laistigh de 14 lá ón tseirbhís a cheannach. Agus cineál agus bailíocht láithreach na Seirbhíse á gcur san áireamh, tríd an ordú a chur isteach, aontaíonn an Custaiméir go sainráite go ngiorrófar an tréimhse tarraingthe siar maidir le héifeachtúlacht láithreach na Seirbhíse, go dtí go dtosófar ag próiseáil an Ordaithe (nuair a bheidh an tseirbhís curtha ar fáil don Chustaiméir cheana féin) amháin. Ón nóiméad seo ar aghaidh, cuirtear an tseirbhís ar fáil don Chustaiméir agus ní féidir aistarraingt. Is é an dáta agus an t-am cruinn a bhfaighidh an Chuideachta an t-iarratas ar tharraingt siar (ní an Custaiméir a sheolann é) trí ríomhphost (nó trí theagmháil a dhéanamh le tacaíocht do chustaiméirí) cinntitheach maidir leis an bhféidearthacht tarraingt siar ón tseirbhís, ach tráth nach déanaí ná 1 uair an chloig roimh thús na próiseála. I gcás díospóidí, is féidir an dáta agus an t-am cruinn próiseála a sheoladh chuig an gCustaiméir ar iarratas, nó is féidir an fhaisnéis seo a fháil go trédhearcach ar an leathanach ina bhfuil faisnéis faoina n-ordú.
5.2. Maidir leis an neamhfhéidearthacht seirbhísí gníomhachtaithe a aisíoc ó thríú páirtithe, aontaíonn agus glacann an Tomhaltóir go sainráite leis an neamhfhéidearthacht tarraingt siar ón gConradh a luaithe a bheidh an tseirbhís curtha ar fáil dó cheana féin ag an gCuideachta.
5.3. Táille cealaithe - Aontaíonn an tomhaltóir le táille cealaithe 40% den mhéid a íocadh. Úsáidtear an táille seo chun costais a bhaineann le táillí bainc, comhshó airgeadra, agus costais ama a bhaineann le próiseáil an ordaithe a chlúdach. Ní féidir an táille a tharscaoileadh go hiomlán ach amháin i gcásanna eisceachtúla agus inléirithe (breoiteacht thromchúiseach, neamhábaltacht taisteal mar gheall ar force majeure) agus is faoin gCuideachta atá sé cinneadh a dhéanamh an ndéanfar í a tharscaoileadh. Íocfar an táille cealaithe, mura sonraítear a mhalairt, trí íocaíocht SEPA isteach sa chuntas (IBAN + SWIFT) a chuir an Custaiméir isteach ar leathanach bainistíochta orduithe laistigh de 14-31 lá.
5.3.1 Táille cealaithe - Ordú dúblach - Aontaíonn an Tomhaltóir nach mbaineann an táille cealaithe leis an gcás ina n-ordaíonn sé/sí seirbhís dhúblach ó sholáthraí eile tar éis dó/di Ordú a chur leis an gCuideachta, rud a chuireann cosc ar an bhféidearthacht an tseirbhís a sholáthar. I gcás den sórt sin, déanfar teagmháil leis an Tomhaltóir agus tabharfar an rogha dó/di an dáta bailíochta a athrú nó an tseirbhís a úsáid le haghaidh feithicle eile. Aontaíonn an Tomhaltóir go sainráite nach féidir an tOrdú a chealú mar gheall ar an am níos faide a thógann sé chun ordú den sórt sin a réiteach.
6. CEARTA Ó FHEIDHMÍOCHT LOCHTACH AGUS RÁTHAÍOCHT CÁILÍOCHTA
6.1 Rialaítear cearta agus oibleagáidí na bpáirtithe conarthacha maidir le cearta a eascraíonn as feidhmíocht lochtach leis na rialacháin dhlíthiúla gaolmhara ginearálta.
6.2 I gcás aon easnaimh nó neamhrialtachtaí i soláthar na Seirbhíse, tá sé de dhualgas ar an gCustaiméir an Chuideachta a chur ar an eolas láithreach faoi na lochtanna a sainaithníodh sa tSeirbhís, go háirithe trí ríomhphost. Tá sonraí teagmhála ar fáil ar an Láithreán Gréasáin.
6.3 Tá oibleagáid ar an gCuideachta dearbhú i scríbhinn a eisiúint don Chustaiméir maidir le cathain a d’fheidhmigh an Custaiméir an ceart chun feidhmíochta lochtaí, ina mbeidh ábhar an ghearáin; agus dearbhú freisin ar an dáta agus ar an modh chun an gearán a láimhseáil.
6.4 Tá sé de dhualgas ar an gCuideachta an Custaiméir a chur ar an eolas go bhfuil an gearán réitithe agus conas a rinneadh é, chuig seoladh leictreonach an Chustaiméara.
6.5 Más féidir an locht a bhaint, féadfaidh an Custaiméir deisiú nó comhlánú an rud atá ar iarraidh, nó lascaine réasúnta ar an bpraghas a éileamh. Mura féidir an locht a dheisiú, féadfaidh an Custaiméir tarraingt siar ón gConradh nó lascaine réasúnta a éileamh ar an bpraghas.
6.6 Déileálfar le gearán an tomhaltóra, lena n-áirítear an locht a bhaint, gan mhoill mhíchuí, tráth nach déanaí ná 30 lá ón dáta a bhfaighfear an gearán. Tar éis don tréimhse seo dul in éag, tugtar na cearta céanna don tomhaltóir amhail is dá mba shárú ábhartha ar an gConradh a bhí ann.
6.7 Ní bheidh an Chuideachta faoi dhliteanas as aon chaillteanas, díobháil nó damáiste do mhaoin, bíodh sé díreach nó indíreach, de dheasca locht sa tSeirbhís, mura rud é gurbh é faillí, neamhghníomh nó intinn na Cuideachta ba chúis leis an gcaillteanas, an díobháil nó an damáiste sin do mhaoin.
7. CEARTA AGUS OIBLEAGÁIDÍ EILE NA bPÁIRTITHE CONARTHAÍ
7.1 Tá an Chuideachta i dteideal tarraingt siar ón gConradh mar gheall ar neamhábaltacht an táille a íoc as úsáid bhóithre dola Eorpacha. Cuirfidh an Chuideachta an Custaiméir ar an eolas faoi seo láithreach trína Sheoladh Leictreonach agus aisíocfaidh sí na cistí go léir a fuarthas uaidh/uaithi faoin gConradh laistigh de 14 lá ón bhfógra maidir le tarraingt siar ón gConradh, ar bhealach atá sásúil don dá pháirtí (de réir chomhaontú roimh ré), nó ar bhealach a shonróidh an Custaiméir.
7.2 Déileálann an Chuideachta le gearáin ó Chustaiméirí tríd an seoladh leictreonach . Seolfaidh an Chuideachta faisnéis faoi láimhseáil ghearán an Chustaiméara chuig seoladh leictreonach an Chustaiméara.
7.3 Más tomhaltóir an Custaiméir, tá Údarás Cigireachta Trádála na Seice, uimhir aitheantais 00020869, a bhfuil a oifig chláraithe suite aige ag Štěpánská 567/15, 120 00 Prág 2 – Nové Město, seoladh idirlín: https://adr.coi.cz/cs , freagrach as réiteach lasmuigh den chúirt ar dhíospóidí tomhaltóirí a eascraíonn as an gConradh. Ina theannta sin, tá an tomhaltóir i dteideal an t-ardán réitigh díospóidí ar líne atá suite ag an seoladh idirlín http://ec.europa.eu/consumers/odr a úsáid.
7.4 Pointe teagmhála tomhaltóirí de bhun Rialachán (AE) Uimh. 2014/111 ó Pharlaimint na hEorpa agus ón gComhairle. 524/2013 an 21 Bealtaine 2013 maidir le réiteach díospóidí ar líne do thomhaltóirí agus lena leasaítear Rialachán (CE) Uimh. 2006/2004 agus Treoir 2009/22/CE (Rialachán maidir le réiteach díospóidí ar líne le haghaidh díospóidí tomhaltóirí) is ea Lárionad Tomhaltóirí Eorpach Phoblacht na Seice, a bhfuil a oifig chláraithe suite ag Štěpánská 567/15, 120 00 Prág 2 – Nové Město, seoladh idirlín: http://www.evropskyspotrebitel.cz .
8. SEACHADADH
8.1 Mura luaitear a mhalairt, féadfar gach fógra a dhíreofar chuig an gCustaiméir a dhéanamh i bhfoirm teachtaireachta leictreonaí a dhíreofar chuig Seoladh Leictreonach an Chustaiméara.
9. FORÁLACHA CRÍOCHNAITHE
9.1 Má tá eilimint idirnáisiúnta (eachtrach) sa chaidreamh a bhunaítear leis an gConradh, ansin aontaíonn na páirtithe conarthacha go rialaítear an caidreamh le dlí na Seice. Ní dhéanann sé seo difear do chearta an Thomhaltóirí a eascraíonn as rialacháin dhlíthiúla atá ceangailteach go ginearálta.
9.2 Má bhíonn aon fhoráil de na TTC neamhbhailí nó neamhéifeachtach, nó má thiocfaidh sé chun bheith amhlaidh, cuirfear foráil a bhfuil a brí chomh gar agus is féidir don fhoráil neamhbhailí in ionad na forála neamhbhailí. Ní dhéanfaidh neamhbhailíocht nó neamhéifeachtacht forála amháin difear do bhailíocht na bhforálacha eile.
9.3 Déanann an Chuideachta an Comhaontú Ceannaigh a chartlannú i bhfoirm leictreonach agus níl rochtain ag tríú páirtithe air.
9.4 Tá foirm shamplach le haghaidh tarraingt siar ón gconradh ag an tomhaltóir i bhfoirm aguisín a ghabhann leis na TTC seo.
9.5 Tiocfaidh na TTC seo i bhfeidhm an 9 Samhain 2023