Er betalingen refunderbar▼
Ja. Betalingen refunderes før tjenesten leveres til deg. Vennligst sjekk vilkårene og betingelsene for mer informasjon
Kundeservice
Jeg har ikke mottatt noen ordrebekreftelse▼
Vi begynner å registrere tjenesten for deg omtrent 12 timer før gyldighetsstart. Ved gyldighet samme dag, innen 5 minutter etter at betalingen er mottatt.
Hvis du ønsker å motta aktiveringsdata umiddelbart, kan du starte registreringen umiddelbart på adressen vi sendte deg i den første e-posten.
Det kan hende at du ikke mottar en e-post som bekrefter mottak av betaling (for eksempel på grunn av feil e-postadresse). I så fall, vennligst:
– sjekk spam-mappen din først
– hvis du fortsatt ikke finner informasjon fra oss her, kan du prøve å finne bestillingen din ved hjelp av skjemaet ovenfor.
– på siden du finner, kan du deretter korrigere e-postadressen din og spore statusen til bestillingen din.
Hvis du ikke finner adressen din for ordrebehandling, kan du kontakte oss når som helst.
Kontakt kundestøtte
Jeg ønsker å endre registreringsopplysningene mine▼
Vi begynner å registrere tjenesten for deg omtrent 12 timer før gyldighetsstart. Ved gyldighet samme dag, innen 5 minutter etter mottak av betaling.
Inntil da kan dataene endres via bestillingsdetaljsiden. Du finner denne adressen i alle e-poster du mottar fra oss.
Hvis du ikke mottok en e-post som bekrefter mottak av betaling (for eksempel på grunn av feil e-postadresse). I så fall, vennligst:
– sjekk spam-mappen din først
– hvis du fortsatt ikke finner informasjon fra oss her, kan du prøve å finne bestillingen din ved hjelp av skjemaet ovenfor (Sjekk av ordrestatus).
– på siden du finner, kan du redigere detaljene dine og spore statusen til bestillingen din.
Hvis bestillingen din allerede er behandlet, er det ikke mulig å endre noen detaljer. Vær oppmerksom på at vignetten er ugyldig ved feil data (spesielt kjøretøyets registreringsland, registreringsnummer, gyldighetsdato)#
, og tjenesten må kjøpes på nytt.
Takk for din forståelse.
Betalingen gikk ut av kontoen min, men jeg mottok ingen e-post▼
Som det fremgår av våre forretningsbetingelser, begynner vi å behandle tjenesten. så snart betalingen kommer i systemet Det kan være flere årsaker til at betalingen ikke krediteres. Fra det faktum at bankinstitusjonen din sendte betalingen for sent til tekniske problemer. Enkelt sagt, inntil vi ser betalingen i systemet vårt, anser vi ikke bestillingen din som fullstendig. Vi tar alle mulige skritt for å matche alle betalinger som kommer, og feilraten er innenfor hundredeler av en prosent. Dersom du ikke mottar en e-post med informasjon om at betalingen er mottatt innen maksimalt 1 time etter betaling (sjekk også søppelpostmappen), vennligst kontakt oss umiddelbart. Dette er den eneste måten vi kan sikre en jevn bestillingsprosess. Vær oppmerksom på at vi først begynner å jobbe med bestillingen når betalingen er mottatt i systemet, ikke ved å sende den (eller bare blokkere betalingen) på kundens side. Vi er ikke ansvarlige for skader som oppstår før betaling er mottatt. Takk for at du forstår.
Kontakt kundestøtte
Jeg har et annet spørsmål til deg▼
Hvis ingen av svarene oppfyller forespørselen din, kan du kontakte oss når som helst, så hjelper vi deg gjerne.
Kontakt kundestøtte
E-poststøtte
For å opprette en kundestøtteforespørsel kan du sende en e-post til adressen nedenfor:
WhatsApp-støtte
For rask behandling av spørsmålene dine angående bestillingen, kan du kontakte oss på WhatsApp på telefonnummer (meldinger er gratis, du betaler kun for data innenfor internettforbindelsen).
Kundeservice
Online støtte er tilgjengelig 24x7
For å behandle forespørselen din raskere ber vi deg oppgi e-postadressen du oppga under registreringen, kjøretøyets registreringsnummer og bestillingsdatoen. Takk for at du forstår.
Kontakt support