Kontakt

Rejestrację usługi rozpoczynamy dla Ciebie około 12 godzin przed rozpoczęciem jej ważności. W przypadku ważności tego samego dnia, w ciągu 5 minut od otrzymania płatności. Jeśli chcesz natychmiast otrzymać dane aktywacyjne, możesz od razu rozpocząć rejestrację, pisząc na adres, który wysłaliśmy Ci w pierwszym e-mailu. Może się zdarzyć, że nie otrzymasz wiadomości e-mail potwierdzającej otrzymanie płatności (na przykład z powodu podania nieprawidłowego adresu e-mail). W takim razie proszę:
- proszę najpierw sprawdzić folder ze spamem
- jeśli nadal nie możesz znaleźć tutaj żadnych informacji od nas, spróbuj znaleźć swoje zamówienie, korzystając z formularza powyżej
- na stronie, którą znajdziesz, możesz poprawić swój adres e-mail i śledzić status swojego zamówienia

Jeśli nie możesz znaleźć adresu do zarządzania zamówieniami, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie

Kontakt z obsługą klienta

Rejestrację usługi rozpoczynamy dla Ciebie około 12 godzin przed rozpoczęciem jej ważności. W przypadku ważności zamówienia tego samego dnia, w ciągu 5 minut od otrzymania płatności. Do tego czasu dane można zmienić na stronie szczegółów zamówienia. Znajdziesz ten adres w każdej wiadomości e-mail, którą od nas otrzymasz. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail potwierdzającej otrzymanie płatności (na przykład z powodu podania nieprawidłowego adresu e-mail). W takim razie proszę:
- proszę najpierw sprawdzić folder ze spamem
- jeśli nadal nie możesz znaleźć u nas żadnych informacji, spróbuj znaleźć swoje zamówienie, korzystając z formularza powyżej (Sprawdzenie statusu zamówienia).
- na stronie, którą znajdziesz, możesz edytować swoje dane i śledzić status swojego zamówienia

Jeśli Twoje zamówienie zostało już przetworzone, nie będzie możliwości zmiany danych. Należy pamiętać, że w przypadku podania nieprawidłowych danych (w szczególności kraju rejestracji pojazdu, numeru rejestracyjnego, daty ważności)# winieta staje się nieważna i należy ponownie wykupić usługę.
Dziękujemy za zrozumienie.

Jak określono w naszych warunkach, rozpoczynamy przetwarzanie usługi, gdy tylko płatność dotrze do systemu. Może być kilka powodów, dla których płatność nie została zaksięgowana. Od faktu, że instytucja bankowa wysłała płatność z opóźnieniem, po problemy techniczne. Mówiąc najprościej, dopóki nie zobaczymy płatności w naszym systemie, nie uważamy zamówienia za zrealizowane z Twojej strony. Podejmujemy wszelkie możliwe kroki, aby prawidłowo sparować wszystkie otrzymane płatności, co skutkuje wskaźnikiem błędów na poziomie jednej setnej procenta. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail informującej o otrzymaniu płatności w ciągu maksymalnie 1 godziny od dokonania płatności (sprawdź również folder spam), skontaktuj się z nami natychmiast. Tylko w ten sposób możemy zapewnić sprawną realizację zamówienia. Należy pamiętać, że rozpoczynamy pracę nad zamówieniem dopiero po otrzymaniu płatności do systemu, a nie po wysłaniu (lub po prostu zablokowaniu) płatności po stronie klienta. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe przed otrzymaniem płatności. Dziękujemy za zrozumienie.

Kontakt z obsługą klienta

Jeśli żadna z odpowiedzi nie spełnia Twoich wymagań, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, a my z przyjemnością się Tobą zajmiemy.

Kontakt z obsługą klienta