Pišite na

Storitev za vas začnemo registrirati približno 12 ur pred začetkom veljavnosti. V primeru veljavnosti istega dne, v 5 minutah po prejemu plačila. Če želite takoj prejeti aktivacijske podatke, lahko registracijo začnete takoj na naslovu, ki smo vam ga poslali v prvem e-poštnem sporočilu. Lahko se zgodi, da ne prejmete e-poštnega sporočila s potrditvijo prejema plačila (na primer zaradi napačnega e-poštnega naslova). V tem primeru prosim:
- najprej preverite mapo z neželeno pošto
- če tukaj še vedno ne najdete nobenih informacij od nas, poskusite poiskati svoje naročilo z zgornjim obrazcem
- na strani, ki jo najdete, lahko nato popravite svoj e-poštni naslov in spremljate stanje naročila

Če ne najdete naslova za upravljanje naročil, nas prosimo kadar koli kontaktirajte.

Obrnite se na podporo strankam

Storitev za vas začnemo registrirati približno 12 ur pred začetkom veljavnosti. V primeru veljavnosti še isti dan, v 5 minutah po prejemu plačila. Do takrat lahko podatke spremenite prek strani s podrobnostmi naročila. Ta naslov boste našli v vsakem e-poštnem sporočilu, ki ga prejmete od nas. # Če niste prejeli e-poštnega sporočila s potrditvijo prejema plačila (na primer zaradi napačnega e-poštnega naslova). V tem primeru prosim:
- najprej preverite mapo z neželeno pošto
- če tukaj še vedno ne najdete nobenih naših informacij, poskusite poiskati svoje naročilo z uporabo zgornjega obrazca (Preverjanje stanja naročila).
- na strani, ki jo najdete, lahko uredite svoje podatke in spremljate stanje naročila

Če je bilo vaše naročilo že obdelano, ni mogoče spremeniti nobenih podatkov. Upoštevajte, da je v primeru napačnih podatkov (zlasti države registracije vozila, registrske številke, datuma veljavnosti)# vinjeta neveljavna in storitev je treba kupiti znova.
Hvala za razumevanje.

Kot je navedeno v naših pogojih poslovanja, začenjamo izvajati storitev. takoj ko plačilo prispe v sistem. Razlogov, zakaj plačilo ni knjiženo, je lahko več. Od dejstva, da je vaša bančna ustanova poslala plačilo z zamudo, do tehničnih težav. Preprosto povedano, dokler ne vidimo vašega plačila v našem sistemu, vašega naročila ne smatramo za dokončanega. Naredimo vse možne korake, da pravilno povežemo vsa plačila, ki prispejo, s stopnjo napake sto odstotkov. Če v 1 uri po plačilu ne prejmete e-pošte z informacijo, da je bilo plačilo prejeto (prosimo, preverite tudi mapo z vsiljeno pošto), nas nemudoma kontaktirajte. Le tako lahko zagotovimo nemoten postopek naročila. Upoštevajte, da z naročilom začnemo delati šele, ko je plačilo prejeto v sistem, ne pa s pošiljanjem (ali preprosto blokiranjem plačila) na strani stranke. Ne odgovarjamo za škodo, nastalo pred prejetjem plačila. Hvala za razumevanje.

Obrnite se na podporo strankam

Če nobeden od odgovorov ne ustreza vaši zahtevi, nas lahko kadarkoli kontaktirate in z veseljem vam bomo pomagali.

Obrnite se na podporo strankam