Neem contact op met

Ongeveer 12 uur voor aanvang van de geldigheid beginnen wij met het registreren van de dienst voor u. Bij geldigheid op dezelfde dag, binnen 5 minuten na ontvangst van de betaling. Als u de activeringsgegevens direct wilt ontvangen, kunt u de registratie direct starten op het e-mailadres dat we u in de eerste e-mail hebben gestuurd. Het kan voorkomen dat u geen e-mail ter bevestiging van uw betaling ontvangt (bijvoorbeeld omdat uw e-mailadres onjuist is). In dat geval, gelieve:
- controleer eerst uw spamfolder
- als u hier nog steeds geen informatie van ons kunt vinden, probeer dan uw bestelling te vinden met behulp van het bovenstaande formulier
- op de pagina die u vindt, kunt u vervolgens uw e-mailadres corrigeren en de status van uw bestelling volgen

Als u het adres voor uw bestellingsbeheer niet kunt vinden, kunt u op elk moment contact met ons opnemen.

Contact opnemen met de klantenservice

Ongeveer 12 uur voor aanvang van de geldigheid beginnen wij met het registreren van de dienst voor u. Bij geldigheid op de dag zelf, binnen 5 minuten na ontvangst van de betaling. Tot die tijd kunnen de gegevens gewijzigd worden via de pagina met besteldetails. U vindt dit adres in elke e-mail die u van ons ontvangt. Als u geen e-mailbevestiging van uw betaling hebt ontvangen (bijvoorbeeld omdat uw e-mailadres onjuist is). In dat geval, gelieve:
- controleer eerst uw spamfolder
- als u hier nog steeds geen informatie van ons kunt vinden, probeer dan uw bestelling te vinden met behulp van het bovenstaande formulier (Orderstatuscontrole).
- op de pagina die u vindt, kunt u uw gegevens bewerken en de status van uw bestelling volgen

Indien uw bestelling reeds verwerkt is, is het niet meer mogelijk om gegevens te wijzigen. Houd er rekening mee dat bij onjuiste gegevens (met name land van kenteken, kenteken, geldigheidsdatum)# het vignet ongeldig is en de service opnieuw moet worden aangeschaft.
Bedankt voor uw begrip.

Zoals in onze algemene voorwaarden staat, beginnen we met de verwerking van de service zodra de betaling in het systeem binnenkomt. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de betaling niet wordt gecrediteerd. Van het feit dat je bankinstelling de betaling te laat heeft verzonden tot technische problemen. Simpel gezegd, totdat we de betaling in ons systeem zien, beschouwen we de bestelling van jouw kant niet als voltooid. We doen er alles aan om alle betalingen die binnenkomen correct te koppelen, wat resulteert in een foutpercentage van een honderdste procent. Als je binnen maximaal 1 uur na betaling geen e-mail hebt ontvangen waarin staat dat de betaling is ontvangen (controleer ook je spamfolder), neem dan onmiddellijk contact met ons op. Dit is de enige manier waarop we een soepel verloop van je bestelling kunnen garanderen. Houd er rekening mee dat we pas aan een bestelling beginnen te werken wanneer de betaling in het systeem is ontvangen, niet wanneer de betaling is verzonden (of simpelweg is geblokkeerd) aan de kant van de klant. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat voordat de betaling is ontvangen. Bedankt voor uw begrip.

Contact opnemen met de klantenservice

Als geen van de antwoorden aan je eisen voldoet, kun je te allen tijde contact met ons opnemen.

Contact opnemen met de klantenservice