Kontak

Kami mulai mendaftarkan layanan untuk Anda sekitar 12 jam sebelum dimulainya masa berlaku. Dalam hal validitas di hari yang sama, dalam waktu 5 menit setelah menerima pembayaran. Jika Anda ingin segera menerima data aktivasi, Anda dapat segera memulai pendaftaran di alamat yang kami kirimkan kepada Anda di email pertama. Mungkin saja Anda tidak menerima email konfirmasi penerimaan pembayaran (misalnya karena alamat email salah). Jika demikian, mohon:
- mohon periksa folder spam Anda terlebih dahulu
- jika Anda masih tidak dapat menemukan informasi apa pun dari kami di sini, coba temukan pesanan Anda menggunakan formulir di atas
- pada halaman yang Anda temukan, Anda kemudian dapat memperbaiki alamat email Anda dan melacak status pesanan Anda

Jika Anda tidak dapat menemukan alamat pengelolaan pesanan Anda, silakan hubungi kami kapan saja.

Hubungi dukungan pelanggan

Kami mulai mendaftarkan layanan untuk Anda sekitar 12 jam sebelum dimulainya masa berlaku. Untuk kasus berlaku di hari yang sama, dalam waktu 5 menit sejak pembayaran diterima. Sampai saat itu, data dapat diubah melalui halaman detail pesanan. Anda akan menemukan alamat ini di setiap email yang Anda terima dari kami. Jika Anda tidak menerima email konfirmasi penerimaan pembayaran (misalnya, karena alamat email yang salah). Jika demikian, mohon:
- mohon periksa folder spam Anda terlebih dahulu
- jika Anda masih tidak dapat menemukan informasi apa pun dari kami di sini, coba temukan pesanan Anda menggunakan formulir di atas (Pemeriksaan Status Pesanan).
- pada halaman yang Anda temukan, Anda kemudian dapat mengedit detail Anda dan melacak status pesanan Anda
Bahasa Indonesia:
Jika pesanan Anda sudah diproses, tidak mungkin mengubah rincian apa pun. Harap dicatat bahwa jika terjadi kesalahan data (terutama negara registrasi kendaraan, nomor plat kendaraan, tanggal berlaku)# maka vignette tersebut tidak valid dan layanan harus dibeli lagi.
Terima kasih atas pengertian Anda.

Seperti yang dinyatakan dalam syarat dan ketentuan kami, kami mulai memproses layanan segera setelah pembayaran masuk ke sistem, ada beberapa alasan mengapa pembayaran tidak dikreditkan. Mulai dari fakta bahwa lembaga perbankan Anda terlambat mengirimkan pembayaran hingga masalah teknis. Sederhananya, sampai kami melihat pembayaran di sistem kami, kami tidak menganggap pesanan Anda telah selesai. Kami mengambil setiap langkah yang memungkinkan untuk memasangkan semua pembayaran yang masuk dengan benar, sehingga menghasilkan tingkat kesalahan seperseratus persen. Jika Anda tidak menerima email yang menginformasikan bahwa pembayaran telah diterima dalam waktu maksimal 1 jam setelah pembayaran (harap periksa juga folder spam Anda), segera hubungi kami. Ini adalah satu-satunya cara kami dapat memastikan kelancaran pesanan Anda. Harap dicatat bahwa kami hanya mulai mengerjakan pesanan ketika pembayaran diterima ke dalam sistem, bukan ketika pembayaran dikirim (atau diblokir) di sisi pelanggan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi sebelum pembayaran diterima. Terima kasih atas pengertian Anda.

Hubungi dukungan pelanggan

Jika tidak ada jawaban yang sesuai dengan kebutuhan Anda, Anda dapat menghubungi kami kapan saja dan kami akan dengan senang hati melayani Anda.

Hubungi dukungan pelanggan