{"id":361,"date":"2024-12-02T16:09:31","date_gmt":"2024-12-02T15:09:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.etafast.org\/termos-do-servico\/"},"modified":"2024-12-11T09:02:43","modified_gmt":"2024-12-11T08:02:43","slug":"termos-do-servico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.etafast.org\/pt-pt\/termos-do-servico\/","title":{"rendered":"Termos do servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"<h3 id=\"-vod\" class=\"scroll-mt-6\">1. INTRODU\u00c7\u00c3O<\/h3> \n<p> 1.1 O site <span style=\"font-family: Overpass, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\"><span id=\"vol&quot;website&quot;\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedString&quot;website&quot; = String.fromCharCode();\n        document.getElementById(\"vol&quot;website&quot;\").textContent = decodedString&quot;website&quot;;\n    <\/script><\/span> (doravante designado por &quot;Site&quot;) \u00e9 operado pela empresa <span id=\"vol&quot;companyname&quot;\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedString&quot;companyname&quot; = String.fromCharCode();\n        document.getElementById(\"vol&quot;companyname&quot;\").textContent = decodedString&quot;companyname&quot;;\n    <\/script> com sede em <span style=\"font-family: Overpass, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif;font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\"><span id=\"vol&quot;companyadr&quot;\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedString&quot;companyadr&quot; = String.fromCharCode();\n        document.getElementById(\"vol&quot;companyadr&quot;\").textContent = decodedString&quot;companyadr&quot;;\n    <\/script><\/span> (doravante designada por &quot;Empresa&quot;).<\/p> \n<p><br \/> 1.2 A Empresa oferece aos seus clientes um servi\u00e7o de media\u00e7\u00e3o de pagamento de taxas pela utiliza\u00e7\u00e3o de autoestradas europeias com portagem (doravante designado por \u201cServi\u00e7o\u201d).<\/p> \n<p><br \/> 1.3 Os presentes termos e condi\u00e7\u00f5es gerais do Site (doravante designados por &quot;TCG&quot;) regem os direitos e obriga\u00e7\u00f5es m\u00fatuos das partes contratantes decorrentes ou com base no contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os (doravante designado por &quot;Contrato&quot;) celebrado atrav\u00e9s do Site.<\/p> \n<p><br \/> 1.4 Um Cliente \u00e9 qualquer visitante do Site, independentemente de estar a agir como consumidor ou como empresa (doravante designado por \u201cCliente\u201d).<br \/> 1.5 Um consumidor \u00e9 uma pessoa que, ao celebrar e executar o Contrato, n\u00e3o est\u00e1 a agir no \u00e2mbito da sua atividade comercial ou de outra atividade empresarial (doravante designado por &quot;Consumidor&quot;).<\/p> \n<p><br \/> 1.6 A Empresa pagar\u00e1 a taxa pela utiliza\u00e7\u00e3o das redes rodovi\u00e1rias europeias com portagem em nome do Cliente diretamente ao operador dos seguintes sites no pa\u00eds em quest\u00e3o<\/p> \n<p><br \/> 1.7 O Cliente reconhece que o objeto do Servi\u00e7o n\u00e3o \u00e9 a venda de vinhetas eletr\u00f3nicas ou a concess\u00e3o de direitos de utiliza\u00e7\u00e3o de estradas terrestres. A empresa n\u00e3o \u00e9 parceira comercial de nenhuma autoridade p\u00fablica que cobra taxas pela utiliza\u00e7\u00e3o de estradas terrestres.<\/p> \n<p><br \/> 1.8 Disposi\u00e7\u00f5es divergentes dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais podem ser acordadas num contrato escrito. Disposi\u00e7\u00f5es divergentes no contrato prevalecem sobre as disposi\u00e7\u00f5es dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<\/p> \n<p><br \/> 1.9 As disposi\u00e7\u00f5es dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais s\u00e3o parte integrante do Contrato celebrado atrav\u00e9s do Site. O contrato e os Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais est\u00e3o redigidos em checo.<\/p> \n<p><br \/> 1.10 A Empresa poder\u00e1 alterar ou corrigir o texto dos TCG. Esta disposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o afeta os direitos e obriga\u00e7\u00f5es decorrentes do per\u00edodo de validade da vers\u00e3o anterior dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<\/p> \n<p><br \/> 1.11 Ao aceder a qualquer um dos Sites, o Cliente confirma que leu o texto dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais e compromete-se a cumpri-los.<\/p> \n<p><\/p> \n<h3 id=\"-uzaven-smlouvy\" class=\"scroll-mt-6\"> 2. CONCLUS\u00c3O DO CONTRATO<\/h3> \n<p> 2.\u00ba Para solicitar o Servi\u00e7o, o Cliente dever\u00e1 seguir os seguintes passos:<br \/> (a) seleciona o tipo de ve\u00edculo que pretende utilizar nas estradas com portagem;<br \/> <span style=\"font-family: Overpass, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: 0px;\">(b) clica no bot\u00e3o &quot;Comprar&quot; ou &quot;Encomendar&quot; (dependendo da vers\u00e3o atual e da tradu\u00e7\u00e3o da p\u00e1gina)<br \/><\/span> <span style=\"letter-spacing: 0px;\">(c) seleciona o per\u00edodo em que pretende circular em autoestradas com portagem;<br \/><\/span> <span style=\"font-family: Overpass, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\">(d) seleciona o pa\u00eds de registo da sua matr\u00edcula e o n\u00famero da matr\u00edcula<br \/><\/span> <span style=\"letter-spacing: 0px;\">(e) em alternativa, dependendo do tipo de servi\u00e7o, selecionar e preencher as informa\u00e7\u00f5es adicionais necess\u00e1rias para completar o Pedido (c\u00f3digo VIN do ve\u00edculo, tipo de condu\u00e7\u00e3o)<br \/><\/span> <span style=\"letter-spacing: 0px;\">(f) confirmar os dados introduzidos e confirmar a sua concord\u00e2ncia com os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais clicando no bot\u00e3o &quot;Concordo com os termos e condi\u00e7\u00f5es gerais&quot;;<\/span><\/p> \n<p> <span style=\"letter-spacing: 0px;\">(doravante designados coletivamente como a \u201cOrdem\u201d).<\/span><\/p> \n<p> 2.2 Antes de submeter o Pedido, o Cliente tem o direito de verificar e alterar os dados introduzidos no Pedido, tamb\u00e9m no que diz respeito \u00e0 capacidade do Cliente de detetar e corrigir erros ocorridos aquando da introdu\u00e7\u00e3o de dados no Pedido. As informa\u00e7\u00f5es fornecidas no Pedido s\u00e3o consideradas corretas pela Empresa. A validade da Encomenda est\u00e1 condicionada ao preenchimento de todos os dados obrigat\u00f3rios no Formul\u00e1rio de Encomenda e \u00e0 confirma\u00e7\u00e3o do Cliente de que leu os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<br \/><br \/> 2.3 O pedido do Cliente feito atrav\u00e9s do Site \u00e9 uma proposta vinculativa para celebrar um Contrato com a Empresa. Ap\u00f3s o pagamento pelo Cliente, a Empresa confirmar\u00e1 a rece\u00e7\u00e3o do pagamento por via eletr\u00f3nica, por e-mail com o texto &quot;Encomenda recebida&quot;. O Cliente concorda e aceita que este e-mail n\u00e3o significa que a encomenda foi conclu\u00edda.<\/p> \n<p> 2.4. Ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o dos dados pela Empresa, o servi\u00e7o \u00e9 prestado ao Cliente num prazo razo\u00e1vel, desde que os dados estejam corretos. Caso os dados fornecidos pelo Cliente estejam incorretos, ser\u00e1 enviado ao Cliente por via eletr\u00f3nica um pedido de corre\u00e7\u00e3o dos dados para que o Pedido possa ser conclu\u00eddo. A Empresa n\u00e3o se responsabiliza por danos sofridos pelo Cliente durante o per\u00edodo em que o Cliente n\u00e3o responda aos pedidos da Empresa necess\u00e1rios para completar o Pedido.<\/p> \n<p> 2.5 <span style=\"letter-spacing: 0px;\">O Contrato \u00e9 celebrado mediante a entrega da confirma\u00e7\u00e3o da Encomenda no Endere\u00e7o Eletr\u00f3nico do Cliente. O cliente \u00e9 claramente informado de que o servi\u00e7o est\u00e1 ativo apenas neste momento.<\/span><\/p> \n<p> 2.5 Todos os Pedidos aceites pela Empresa s\u00e3o vinculativos.<\/p> \n<p><br \/> 2.6 O Cliente concorda com a utiliza\u00e7\u00e3o de meios de comunica\u00e7\u00e3o remota ao concluir o Contrato. O Cliente suportar\u00e1 os custos incorridos pelo Cliente ao utilizar meios de comunica\u00e7\u00e3o remotos no \u00e2mbito da celebra\u00e7\u00e3o do Contrato (custos de liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet).<\/p> \n<p><br \/> 2.7 O Contrato \u00e9 a base jur\u00eddica sobre a qual a Empresa atua em nome do Cliente.<\/p> \n<p><br \/> 2.8 O Cliente concorda que a Empresa n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer dados preenchidos incorretamente no website da Empresa e assume total responsabilidade por quaisquer custos adicionais decorrentes dos mesmos.<\/p> \n<p><br \/> 2.8.1 O Cliente concorda que os dados de matr\u00edcula fornecidos no e-mail de valida\u00e7\u00e3o s\u00e3o v\u00e1lidos, incluindo o pa\u00eds de matr\u00edcula do ve\u00edculo, o n\u00famero da matr\u00edcula e a data de validade. O Cliente concorda com a verifica\u00e7\u00e3o textual e visual final dos dados e concorda que a Empresa n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por danos resultantes de dados incorretos que tenham sido preenchidos ou alterados diretamente pelo Cliente em qualquer fase da encomenda, ou pela Empresa com base na iniciativa do Cliente (no website, por telefone, por e-mail ou por qualquer outra forma digital de comunica\u00e7\u00e3o).<\/p> \n<p> 2.9 <span style=\"font-family: Overpass, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: 0px;\">A Empresa \u00e9 respons\u00e1vel pelo envio das comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas a partir do servidor da Empresa.<\/span><\/p> \n<p> 2.10. O cliente est\u00e1 ciente de todos os requisitos de comunica\u00e7\u00e3o por e-mail e garantir\u00e1 tudo o que for necess\u00e1rio para receber e-mails ou outras formas de comunica\u00e7\u00e3o. Ele\/Ela concorda que, no caso de n\u00e3o entrega de um e-mail devido a um problema do lado do Cliente (e-mail marcado como spam, e-mail n\u00e3o entregue devido a um erro de software do lado do Cliente), a Empresa n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer danos causados ou custos adicionais em casos que a Empresa n\u00e3o possa influenciar <span style=\"font-family: Overpass, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\">(liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet do Cliente n\u00e3o funcionar, roaming desativado, etc.).<\/span> \n<p> 2.11. Os m\u00e9todos de comunica\u00e7\u00e3o alternativos (SMS, Whatsapp, notifica\u00e7\u00f5es push e outros) est\u00e3o sujeitos \u00e0s mesmas condi\u00e7\u00f5es da comunica\u00e7\u00e3o por e-mail. O Cliente assume a responsabilidade pela falha na entrega da informa\u00e7\u00e3o neste formul\u00e1rio em casos fora do controlo da Empresa (a liga\u00e7\u00e3o \u00e0 internet do Cliente n\u00e3o est\u00e1 a funcionar, o roaming est\u00e1 desativado, etc.).<\/p> \n<p> 2.12. Caso a Empresa n\u00e3o consiga prestar o servi\u00e7o ao Cliente (o Servi\u00e7o j\u00e1 se encontra ativo, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel adquiri-lo), o Cliente ser\u00e1 reembolsado na totalidade e sem demora no valor pago.<\/p> \n<p> 2.13. O Cliente concorda que, no caso de receber qualquer pedido relacionado com o servi\u00e7o solicitado, essa informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 encaminhada para a Empresa imediatamente, mas no m\u00e1ximo 2 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do pedido. Em caso de incumprimento deste prazo, o Cliente concorda em n\u00e3o reclamar qualquer indemniza\u00e7\u00e3o \u00e0 Empresa.<\/p> \n<h3><\/h3> \n<h3 id=\"-cena-sluby-a-platebn-podmnky\" class=\"scroll-mt-6\"> 3. PRE\u00c7O DO SERVI\u00c7O E CONDI\u00c7\u00d5ES DE PAGAMENTO<\/h3> \n<p> 3.1 O site cont\u00e9m informa\u00e7\u00e3o sobre o pre\u00e7o do Servi\u00e7o e o pre\u00e7o da taxa de utiliza\u00e7\u00e3o das estradas com portagem. Os pre\u00e7os indicados incluem o imposto sobre o valor acrescentado (se aplic\u00e1vel). Os pre\u00e7os mant\u00eam-se v\u00e1lidos enquanto estiverem apresentados no Site. Esta disposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o limita a capacidade da Empresa de celebrar o Contrato em condi\u00e7\u00f5es negociadas individualmente.<br \/><br \/> 3.2 O Cliente poder\u00e1 pagar o pre\u00e7o do Servi\u00e7o e a taxa de utiliza\u00e7\u00e3o das estradas com portagem \u00e0 Empresa das seguintes formas:<br \/> (a) por transfer\u00eancia banc\u00e1ria para a conta da Sociedade;<br \/> (b) sem dinheiro atrav\u00e9s de cart\u00e3o de pagamento atrav\u00e9s de um portal de pagamento;<br \/> (c) sem dinheiro via Paypal.<br \/> (d) sem dinheiro via Stripe.<br \/><br \/> 3.3 No caso de pagamento sem dinheiro, a obriga\u00e7\u00e3o do Cliente de pagar o pre\u00e7o \u00e9 cumprida no momento em que o montante relevante (a soma do pre\u00e7o do Servi\u00e7o e da taxa de utiliza\u00e7\u00e3o das estradas com portagem eslovacas ou austr\u00edacas) \u00e9 creditado na conta da Empresa. Se o Cliente n\u00e3o pagar o pre\u00e7o corretamente e dentro do prazo, o Contrato ser\u00e1 rescindido, a menos que a Empresa notifique o Cliente em contr\u00e1rio.<br \/><br \/> 3.4 No caso de existir um erro t\u00e9cnico evidente por parte da Empresa ao indicar os pre\u00e7os no Site ou durante a encomenda, a Empresa n\u00e3o \u00e9 obrigada a entregar o Servi\u00e7o a esse pre\u00e7o obviamente incorreto.<\/p> \n<h3><\/h3> \n<h3 id=\"-dodn-sluby\" class=\"scroll-mt-6\"> 4. ENTREGA DO SERVI\u00c7O<\/h3> \n<p> 4.1 O Servi\u00e7o \u00e9 entregue ao Cliente de forma a que, ap\u00f3s o pagamento do pre\u00e7o do Servi\u00e7o e da taxa de utiliza\u00e7\u00e3o de estradas terrestres com portagem, seja enviada para o Endere\u00e7o Eletr\u00f3nico do Cliente uma confirma\u00e7\u00e3o do pagamento da taxa de utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o selecionado no pa\u00eds prestado. A confirma\u00e7\u00e3o vir\u00e1 por e-mail, ou por outros meios de comunica\u00e7\u00e3o, e indicar\u00e1 claramente que o Cliente tem o servi\u00e7o ativo. O cliente concorda que quaisquer outros e-mails N\u00c3O constituem ativa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p> \n<p> 4.2 O cliente \u00e9 obrigado a informar-se sobre o \u00e2mbito de validade atual das vinhetas no destino.\n#O cliente concorda que o servi\u00e7o (salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio) n\u00e3o cobre a taxa para sec\u00e7\u00f5es especiais que est\u00e3o visivelmente marcadas como cobradas adicionalmente. Lista indicativa de tro\u00e7os de autoestrada que devem ser pagos adicionalmente no local: Autobahn 9 Pyhrn incluindo Bosruck e o t\u00fanel Gleinalm, A 10 Tauern Autobahn incluindo Tauern e o t\u00fanel Katschberg, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13 incluindo Europabr\u00fccke, S 16 Arlberg Schnellstra\u00dfe incluindo o t\u00fanel rodovi\u00e1rio de Arlberg\n<\/p> \n<h3><\/h3> \n<h3 id=\"-prvo-spotebitele-odstoupit-od-smlouvy\" class=\"scroll-mt-6\"> 5.\u00ba DIREITO DO CONSUMIDOR \u00c0 RESOLU\u00c7\u00c3O DO CONTRATO<\/h3> \n<p> 5.1 De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o europeia, o Consumidor tem normalmente o direito de rescindir o Contrato no prazo de 14 dias a contar da compra do servi\u00e7o. Considerando a natureza e a validade imediata do Servi\u00e7o, ao submeter a encomenda, o Cliente concorda expressamente que o prazo de rescis\u00e3o ser\u00e1 encurtado no que diz respeito \u00e0 efic\u00e1cia imediata do Servi\u00e7o, apenas at\u00e9 ao in\u00edcio do processamento da Encomenda (quando o servi\u00e7o j\u00e1 tiver sido prestado ao Cliente). A partir deste momento, o servi\u00e7o \u00e9 prestado ao Cliente e n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel o seu levantamento. A data e hora exatas da rece\u00e7\u00e3o do pedido de desist\u00eancia por parte da Empresa (n\u00e3o o envio pelo Cliente) por e-mail (alternativamente contactando o apoio ao cliente) s\u00e3o determinantes para a possibilidade de desist\u00eancia do servi\u00e7o, mas o mais tardar 1 hora antes do in\u00edcio do processamento. Em caso de lit\u00edgios, a data e hora exatas do processamento poder\u00e3o ser enviadas ao Cliente mediante solicita\u00e7\u00e3o; alternativamente, estas informa\u00e7\u00f5es podem ser encontradas de forma transparente na p\u00e1gina com informa\u00e7\u00f5es sobre o seu pedido.<\/p> \n<p> 5.2. No que respeita \u00e0 impossibilidade de reembolso de servi\u00e7os ativados de terceiros, o Consumidor concorda e aceita expressamente a impossibilidade de rescindir o Contrato uma vez que o servi\u00e7o j\u00e1 lhe tenha sido prestado pela Empresa.<\/p> \n<p> 5.3. Taxa de cancelamento - O consumidor concorda com uma taxa de cancelamento de 40% do valor pago. Esta taxa \u00e9 utilizada para cobrir os custos associados a taxas banc\u00e1rias, convers\u00e3o de moeda e custos de tempo associados ao processamento do pedido. A taxa s\u00f3 pode ser totalmente dispensada em casos excecionais e demonstr\u00e1veis (doen\u00e7a grave, incapacidade de viajar por for\u00e7a maior) e cabe \u00e0 Empresa decidir se ser\u00e1 dispensada. A taxa de cancelamento, salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, ser\u00e1 paga atrav\u00e9s do pagamento SEPA na conta (IBAN + SWIFT) introduzida pelo Cliente na p\u00e1gina de gest\u00e3o de encomendas no prazo de 14 a 31 dias.<\/p> \n<p> 5.3.1 Taxa de cancelamento - Encomenda duplicada - O Consumidor concorda que a taxa de cancelamento n\u00e3o se aplica ao caso em que, ap\u00f3s ter feito uma Encomenda \u00e0 Empresa, solicita um servi\u00e7o duplicado a outro fornecedor, impedindo assim a possibilidade de prestar o servi\u00e7o. Neste caso, o Consumidor ser\u00e1 contactado com a op\u00e7\u00e3o de alterar a data de validade ou utilizar o servi\u00e7o para outro ve\u00edculo. O Consumidor concorda expressamente que, devido ao maior tempo necess\u00e1rio para resolver tal encomenda, o cancelamento da Encomenda n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel.<\/p> \n<p><\/p> \n<h3 id=\"-prva-z-vadnho-plnn-a-zruka-za-jakost\" class=\"scroll-mt-6\"> 6. DIREITOS DE DESEMPENHO DEFEITUOSO E GARANTIA DE QUALIDADE<\/h3> \n<p> 6.1 Os direitos e obriga\u00e7\u00f5es das partes contratantes relativamente aos direitos decorrentes do cumprimento defeituoso s\u00e3o regidos pelas normas jur\u00eddicas geralmente vinculativas relevantes.<\/p> \n<p><br \/> 6.2 Em caso de eventuais defici\u00eancias ou irregularidades na presta\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o, o Cliente obriga-se a informar de imediato a Empresa dos defeitos identificados no Servi\u00e7o, nomeadamente atrav\u00e9s de correio eletr\u00f3nico. Os dados de contacto s\u00e3o fornecidos no site.<\/p> \n<p><br \/> 6.3 A Empresa \u00e9 obrigada a fornecer ao Cliente uma confirma\u00e7\u00e3o por escrito de quando o Cliente exerceu o direito ao desempenho defeituoso, que contenha o conte\u00fado da reclama\u00e7\u00e3o; e tamb\u00e9m a confirma\u00e7\u00e3o da data e do m\u00e9todo de tratamento da reclama\u00e7\u00e3o.<\/p> \n<p><br \/> 6.4 A Empresa obriga-se a informar o Cliente sobre a resolu\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o e a forma como a mesma foi efetuada, para o endere\u00e7o eletr\u00f3nico do Cliente.<\/p> \n<p><br \/> 6.5 Se o defeito for remov\u00edvel, o Cliente poder\u00e1 exigir a repara\u00e7\u00e3o ou a complementa\u00e7\u00e3o do que estiver em falta, ou um desconto razo\u00e1vel no pre\u00e7o. Se o defeito n\u00e3o puder ser removido, o Cliente poder\u00e1 rescindir o Contrato ou exigir um desconto razo\u00e1vel no pre\u00e7o.<\/p> \n<p><br \/> 6.6 A reclama\u00e7\u00e3o do consumidor, incluindo a remo\u00e7\u00e3o do defeito, ser\u00e1 tratada sem demora injustificada, no prazo m\u00e1ximo de 30 dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s este prazo, o consumidor ter\u00e1 os mesmos direitos como se houvesse uma viola\u00e7\u00e3o material do Contrato.<\/p> \n<p><br \/> 6.7 A Empresa n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer perda, les\u00e3o ou dano \u00e0 propriedade, seja direto ou indireto, causado por um defeito no Servi\u00e7o, a menos que tal perda, les\u00e3o ou dano \u00e0 propriedade tenha sido causado por neglig\u00eancia, omiss\u00e3o ou inten\u00e7\u00e3o da Empresa.<\/p> \n<h3><\/h3> \n<h3 id=\"-dal-prva-a-povinnosti-smluvnch-stran\" class=\"scroll-mt-6\"> 7. OUTROS DIREITOS E OBRIGA\u00c7\u00d5ES DAS PARTES CONTRATANTES<\/h3> \n<p> 7.1 A Empresa tem o direito de rescindir o Contrato devido \u00e0 incapacidade de pagar a taxa pela utiliza\u00e7\u00e3o das autoestradas com portagem europeias. A Empresa dever\u00e1 informar imediatamente o Cliente sobre isso atrav\u00e9s do seu Endere\u00e7o Eletr\u00f3nico e dever\u00e1 devolver todos os fundos recebidos dele\/dela ao abrigo do Contrato no prazo de 14 dias a contar da notifica\u00e7\u00e3o de desist\u00eancia do Contrato, de uma forma que seja satisfat\u00f3ria para ambas as partes (mediante acordo pr\u00e9vio), ou de uma forma especificada pelo Cliente.<\/p> \n<p><br \/> 7.2 A Empresa trata as reclama\u00e7\u00f5es dos Clientes atrav\u00e9s do endere\u00e7o eletr\u00f3nico <!-- No shortcodes are defined -->. A Empresa enviar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sobre o tratamento da reclama\u00e7\u00e3o do Cliente para o endere\u00e7o eletr\u00f3nico do Cliente.<\/p> \n<p><br \/> 7.3 Se o Cliente for um consumidor, a Autoridade de Inspe\u00e7\u00e3o Comercial Checa, n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o 00020869, com sede em \u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 567\/15, 120 00 Praga 2 \u2013 Nov\u00e9 M\u011bsto, endere\u00e7o de internet: <a href=\"https:\/\/adr.coi.cz\/cs\">https:\/\/adr.coi.cz\/cs<\/a> , \u00e9 respons\u00e1vel pela resolu\u00e7\u00e3o extrajudicial de lit\u00edgios de consumo decorrentes do Contrato. Al\u00e9m disso, o consumidor tem o direito de utilizar a plataforma de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios online localizada no endere\u00e7o de Internet <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr.%EF%BF%BC7.4\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr.<\/a><\/p> \n<p><br \/> <a>7.4<\/a> Ponto de contacto do consumidor nos termos do Regulamento (UE) n.\u00ba 2014\/111 do Parlamento Europeu e do Conselho. 524\/2013 de 21 de maio de 2013 sobre a resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios online para consumidores e que altera o Regulamento (CE) n.\u00ba 2006\/2004 e a Diretiva 2009\/22\/CE (Regulamento sobre a resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios online para lit\u00edgios de consumo) \u00e9 o Centro Europeu do Consumidor da Rep\u00fablica Checa, com sede social em \u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 567\/15, 120 00 Praga 2 \u2013 Nov\u00e9 M\u011bsto, endere\u00e7o de internet: <a href=\"http:\/\/www.evropskyspotrebitel.cz\/\">http:\/\/www.evropskyspotrebitel.cz<\/a> .<\/p> \n<h3><\/h3> \n<h3 id=\"-doruovn\" class=\"scroll-mt-6\"> 8. ENTREGA<\/h3> \n<p> 8.\u00ba Salvo disposi\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, todas as notifica\u00e7\u00f5es dirigidas ao Cliente poder\u00e3o ser efetuadas sob a forma de mensagem eletr\u00f3nica dirigida ao Endere\u00e7o Eletr\u00f3nico do Cliente.<\/p> \n<h3 id=\"-zvren-ustanoven\" class=\"scroll-mt-6\"> 9. DISPOSI\u00c7\u00d5ES FINAIS<\/h3> \n<p> 9.1 Se a rela\u00e7\u00e3o estabelecida pelo Contrato contiver um elemento internacional (estrangeiro), as partes contratantes acordam que a rela\u00e7\u00e3o ser\u00e1 regida pela lei checa. Isto n\u00e3o afeta os direitos do Consumidor decorrentes de regulamentos legais geralmente vinculativos.<\/p> \n<p><br \/> 9.2 Se qualquer disposi\u00e7\u00e3o dos TCG for inv\u00e1lida ou ineficaz, ou se tornar inv\u00e1lida, a disposi\u00e7\u00e3o inv\u00e1lida ser\u00e1 substitu\u00edda por uma disposi\u00e7\u00e3o cujo significado seja o mais pr\u00f3ximo poss\u00edvel do da disposi\u00e7\u00e3o inv\u00e1lida. A invalidade ou inefic\u00e1cia de uma disposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o afetar\u00e1 a validade das outras disposi\u00e7\u00f5es.<\/p> \n<p><br \/> 9.3 O Contrato de Compra \u00e9 arquivado pela Empresa em formato eletr\u00f3nico e n\u00e3o \u00e9 acess\u00edvel a terceiros.<\/p> \n<p><br \/> 9.4 Um anexo aos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais \u00e9 um modelo de formul\u00e1rio para a rescis\u00e3o do contrato pelo consumidor.<\/p> \n<p><br \/> 9.5 Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais entram em vigor no dia 9 de novembro de 2023<\/p> \n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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