{"id":487,"date":"2024-12-02T16:08:30","date_gmt":"2024-12-02T15:08:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.etafast.org\/contatto\/"},"modified":"2024-12-11T09:03:32","modified_gmt":"2024-12-11T08:03:32","slug":"contatto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.etafast.org\/it\/contatto\/","title":{"rendered":"Contatto"},"content":{"rendered":"<style>\n.accordion-content {\n    display: none;\n    padding: 10px;\n    border: 1px solid #ccc;\n    border-top: none;\n}\n\n.accordion-header {\n    cursor: pointer;\n    padding: 10px;\n    border: 1px solid #ccc;\n    margin: 0;\nbackground-color:#fafafa;\nmargin-bottom:10px;\nborder-radius:3px;\npadding-right:50px;\nposition: relative;\nfont-size:110%;\n}\n.accordion-header .qs {\n\n}\n.arrow {\n    position: absolute;\n    right: 10px;\n    top: 10px;\n}\n\n.arrow-up {\n    transform: rotate(180deg);\n}\n<\/style>\n\n\n<script>\njQuery(document).ready(function(){\n    jQuery(\".accordion-header\").click(function() {\n        \/\/ Toggle the arrow direction of the clicked header\n        jQuery(this).children(\".arrow\").toggleClass(\"arrow-up\", !jQuery(this).next().is(\":visible\"));\n        \n        \/\/ Close previously opened content and reset their arrows\n        jQuery(\".accordion-content\").not(jQuery(this).next()).slideUp().prev().children(\".arrow\").removeClass(\"arrow-up\");\n        jQuery(\".accordion-content\").not(jQuery(this).next()).prev().find(\".arrow\").html(\"&#9660;\"); \/\/ Reset other arrows to down\n        \n        jQuery(this).next().slideToggle();\n        if(jQuery(this).next().is(\":visible\")) {\n            jQuery(this).find(\".arrow\").html(\"&#9660;\"); \/\/ Change to up arrow\n        } else {\n            jQuery(this).find(\".arrow\").html(\"&#9650;\"); \/\/ Change back to down arrow\n        }\n    });\n});\n<\/script>\n\n\n<div class=\"accordion\"><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Il pagamento \u00e8 rimborsabile<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>S\u00ec. Il pagamento \u00e8 rimborsabile prima della fornitura del servizio. Per ulteriori informazioni, consultare i termini e le condizioni<\/p>\n            <\/div><\/div><script type=\"application\/ld+json\">\n    {\n      \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n      \"@type\": \"FAQPage\",\n      \"mainEntity\": [{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Il pagamento \u00e8 rimborsabile\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"S\u00ec. Il pagamento \u00e8 rimborsabile prima della fornitura del servizio. Per ulteriori informazioni, consultare i termini e le condizioni\"\n        }\n      }\n      ]\n    }\n    <\/script>\n\n\n<h2>Assistenza clienti<\/h2><style>\n.accordion-content2 {\n    display: none;\n    padding: 10px;\n    border: 1px solid #ccc;\n    border-top: none;\n}\n            \n.accordion-header2 {\n    cursor: pointer;\n    padding: 10px;\n    border: 1px solid #ccc;\n    margin: 0;\nbackground-color:#fafafa;\nmargin-bottom:10px;\nborder-radius:3px;\npadding-right:50px;\nposition: relative;\nfont-size:110%;\n}\n.accordion-header2 .qs {\n            \n}\n.arrow2 {\n    position: absolute;\n    right: 10px;\n    top: 10px;\n}\n            \n.arrow-up2 {\n    transform: rotate(180deg);\n}\n<\/style>\n            \n            \n<script>\njQuery(document).ready(function(){\n    jQuery(\".accordion-header2\").click(function() {\n        \/\/ Toggle the arrow direction of the clicked header\n        jQuery(this).children(\".arrow2\").toggleClass(\"arrow-up2\", !jQuery(this).next().is(\":visible\"));\n            \n        \/\/ Close previously opened content and reset their arrows\n        jQuery(\".accordion-content2\").not(jQuery(this).next()).slideUp().prev().children(\".arrow2\").removeClass(\"arrow-up2\");\n        jQuery(\".accordion-content2\").not(jQuery(this).next()).prev().find(\".arrow2\").html(\"&#9660;\"); \/\/ Reset other arrows to down\n            \n        jQuery(this).next().slideToggle();\n        if(jQuery(this).next().is(\":visible\")) {\n            jQuery(this).find(\".arrow2\").html(\"&#9660;\"); \/\/ Change to up arrow\n        } else {\n            jQuery(this).find(\".arrow2\").html(\"&#9650;\"); \/\/ Change back to down arrow\n        }\n    });\n});\n<\/script>\n            \n            \n<div class=\"accordion2\"><h4 class=\"accordion-header2\"><span class=\"qs2\">Non ho ricevuto alcuna conferma dell'ordine<\/span><span class=\"arrow2\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content2\">\n            <p>La registrazione del servizio inizia circa 12 ore prima dell&#39;inizio della validit\u00e0. In caso di validit\u00e0 in giornata, entro 5 minuti dalla ricezione del pagamento.\n Se desideri ricevere immediatamente i dati di attivazione, puoi iniziare subito la registrazione all&#39;indirizzo che ti abbiamo inviato nella prima e-mail. \nPu\u00f2 accadere che non riceviate l&#39;email di conferma dell&#39;avvenuto pagamento (ad esempio a causa di un indirizzo email errato). In tal caso, per favore:<br \/> \n- controlla prima la tua cartella spam<br \/> \n- se ancora non riesci a trovare alcuna informazione da parte nostra qui, prova a trovare il tuo ordine utilizzando il modulo sopra<br \/> \n- nella pagina che trovi, puoi quindi correggere il tuo indirizzo email e monitorare lo stato del tuo ordine<br \/><br \/> \n \nSe non riesci a trovare l&#39;indirizzo di gestione del tuo ordine, contattaci in qualsiasi momento.<br \/> \n\n<br \/><a href=\"#cform\" onclick=\"document.getElementById('cform').style.display='';\">Contattare l'assistenza clienti<\/a><\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header2\"><span class=\"qs2\">Voglio modificare i miei dati di registrazione<\/span><span class=\"arrow2\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content2\">\n            <p>La registrazione del servizio inizia circa 12 ore prima dell&#39;inizio della validit\u00e0. In caso di validit\u00e0 in giornata, entro 5 minuti dalla ricezione del pagamento.\nFino ad allora, i dati possono essere modificati tramite la pagina dei dettagli dell&#39;ordine. Troverai questo indirizzo in ogni email che riceverai da noi.\n\nSe non hai ricevuto un&#39;e-mail di conferma dell&#39;avvenuto pagamento (ad esempio a causa di un indirizzo e-mail errato). In tal caso, per favore:<br \/> \n- controlla prima la tua cartella spam<br \/> \n- Se ancora non riesci a trovare alcuna informazione da parte nostra, prova a cercare il tuo ordine utilizzando il modulo qui sopra (Controllo stato ordine).<br \/> \n- nella pagina che trovi, puoi quindi modificare i tuoi dati e monitorare lo stato del tuo ordine<br \/> \n<br \/> Se il tuo ordine \u00e8 gi\u00e0 stato elaborato, non \u00e8 possibile modificarne alcun dettaglio. Si prega di notare che in caso di dati errati (in particolare il paese di immatricolazione del veicolo, il numero di targa, la data di validit\u00e0)#\n la vignetta non \u00e8 valida e il servizio deve essere acquistato nuovamente.<br \/> \nGrazie per la comprensione.\n\n<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header2\"><span class=\"qs2\">Il pagamento \u00e8 partito dal mio conto, ma non ho ricevuto alcuna e-mail.<\/span><span class=\"arrow2\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content2\">\n            <p>Come indicato nei nostri termini e condizioni, iniziamo a elaborare il servizio non appena il pagamento arriva nel sistema. Possono esserci diversi motivi per cui il pagamento non viene accreditato. Dal fatto che il vostro istituto bancario ha inviato il pagamento in ritardo a problemi tecnici. In poche parole, finch\u00e9 non vediamo il pagamento nel nostro sistema, non consideriamo l'ordine completato da parte vostra. Prendiamo tutte le misure possibili per abbinare correttamente tutti i pagamenti che arrivano, con un tasso di errore pari al centesimo di punto percentuale. Se non ricevete un'e-mail che vi informa che il pagamento \u00e8 stato ricevuto entro un massimo di 1 ora dal pagamento (controllate anche la cartella spam), contattateci immediatamente. Solo cos\u00ec potremo garantire il corretto svolgimento dell'ordine. Si prega di notare che iniziamo a lavorare su un ordine solo quando il pagamento viene ricevuto nel sistema, non quando il pagamento viene inviato (o semplicemente bloccato) da parte del cliente. Non siamo responsabili di eventuali danni subiti prima della ricezione del pagamento. Grazie per la vostra comprensione.<br \/><br \/><a href=\"#cform\" onclick=\"document.getElementById('cform').style.display='';\">Contattare l'assistenza clienti<\/a><\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header2\"><span class=\"qs2\">Ho un'altra domanda da farle.<\/span><span class=\"arrow2\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content2\">\n            <p>Se nessuna delle risposte soddisfa le vostre esigenze, potete contattarci in qualsiasi momento e saremo lieti di occuparci di voi.<br \/><br \/><a href=\"#cform\" onclick=\"document.getElementById('cform').style.display='';\">Contattare l'assistenza clienti<\/a><\/p>\n            <\/div><\/div><div id=\"cform\"><br style=\"clear:both;\" \/><h2>Assistenza via e-mail<\/h2><script type=\"text\/javascript\">\n        function decodeEmail(encodedLocalPart, encodedDomainPart, indices) {\n            const localPart = atob(encodedLocalPart).split('');\n            const domainPart = atob(encodedDomainPart).split('');\n\n            \/\/ Reconstruct the email address using the provided indices\n            const originalLocalPart = indices.local.map(index => localPart[index]).join('');\n            const originalDomainPart = indices.domain.map(index => domainPart[index]).join('');\n\n            const email = originalLocalPart + \"@\" + originalDomainPart;\n            document.getElementById('email').innerText = email;\n        }\n    <\/script><p>Per effettuare una richiesta di assistenza clienti, \u00e8 possibile inviare un'e-mail all'indirizzo indicato di seguito:<\/p><div style=\"text-align:center;padding:20px 0 50px 0;font-size:150%;\nfont-weight:bold;\"><a id=\"email-link\" href=\"\"><\/a><\/div><script>document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function() {    const emailLink = document.getElementById(\"email-link\");    const obfuscatedEmail = \"gro.tsafate@troppus\";    const realEmail = obfuscatedEmail.split(\"\").reverse().join(\"\");    const randomString = Array.from({length: realEmail.length}, () => Math.random().toString(36)[2]).join('');    emailLink.textContent = randomString;    emailLink.href = 'mailto:'+realEmail;\n                    emailLink.textContent = realEmail;});<\/script><h2>Supporto WhatsApp<\/h2><p>Per una rapida risoluzione delle vostre domande relative agli ordini, potete contattarci al numero di telefono WhatsApp (i messaggi sono gratuiti, si pagano solo i dati della connessione Internet).<\/p><div style=\"text-align:center;padding:20px 0 50px 0;font-size:150%;\nfont-weight:bold;\"><a href=\"https:\/\/wa.me\/447893938888\">+44 789 393 8888<\/a><\/div><h2>Assistenza clienti<\/h2><p style=\"text-align:center;color:#6ab400;font-weight:bold;\">L'assistenza online \u00e8 disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7<\/p><p>Per un'elaborazione pi\u00f9 rapida della richiesta, vi chiediamo di fornire l'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione, il numero di immatricolazione dell'auto e la data dell'ordine. Grazie per la vostra comprensione.<\/p>\n<a style=\"display:block;width:100%;\ncolor:#fff;background-color:rgb(241, 23, 23);padding:10px 0;\nfont-size:120%;text-align:center;\" onclick=\"zE('messenger', 'open');return false;\" href=\"#\">Contatto con l'assistenza<\/a>\n<!-- Start of Zendesk Widget script -->\n<script id=\"ze-snippet\" src=\"https:\/\/static.zdassets.com\/ekr\/snippet.js?key=fc8651a1-b5bf-4914-a59d-057a43523f5b\"> <\/script>\n<!-- End of Zendesk Widget script -->\n\n\n<script><\/script>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-487","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/www.etafast.org\/it\/author\/admin\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.etafast.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/487","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.etafast.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.etafast.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=487"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/487\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":488,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/487\/revisions\/488"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.etafast.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=487"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=487"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=487"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}