{"id":499,"date":"2024-12-02T16:08:30","date_gmt":"2024-12-02T15:08:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.etafast.org\/ponte-en-contacto-con\/"},"modified":"2024-12-11T09:03:38","modified_gmt":"2024-12-11T08:03:38","slug":"ponte-en-contacto-con","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/ponte-en-contacto-con\/","title":{"rendered":"Ponte en contacto con"},"content":{"rendered":"<style>\n.accordion-content {\n    display: none;\n    padding: 10px;\n    border: 1px solid #ccc;\n    border-top: none;\n}\n\n.accordion-header {\n    cursor: pointer;\n    padding: 10px;\n    border: 1px solid #ccc;\n    margin: 0;\nbackground-color:#fafafa;\nmargin-bottom:10px;\nborder-radius:3px;\npadding-right:50px;\nposition: relative;\nfont-size:110%;\n}\n.accordion-header .qs {\n\n}\n.arrow {\n    position: absolute;\n    right: 10px;\n    top: 10px;\n}\n\n.arrow-up {\n    transform: rotate(180deg);\n}\n<\/style>\n\n\n<script>\njQuery(document).ready(function(){\n    jQuery(\".accordion-header\").click(function() {\n        \/\/ Toggle the arrow direction of the clicked header\n        jQuery(this).children(\".arrow\").toggleClass(\"arrow-up\", !jQuery(this).next().is(\":visible\"));\n        \n        \/\/ Close previously opened content and reset their arrows\n        jQuery(\".accordion-content\").not(jQuery(this).next()).slideUp().prev().children(\".arrow\").removeClass(\"arrow-up\");\n        jQuery(\".accordion-content\").not(jQuery(this).next()).prev().find(\".arrow\").html(\"&#9660;\"); \/\/ Reset other arrows to down\n        \n        jQuery(this).next().slideToggle();\n        if(jQuery(this).next().is(\":visible\")) {\n            jQuery(this).find(\".arrow\").html(\"&#9660;\"); \/\/ Change to up arrow\n        } else {\n            jQuery(this).find(\".arrow\").html(\"&#9650;\"); \/\/ Change back to down arrow\n        }\n    });\n});\n<\/script>\n\n\n<div class=\"accordion\"><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">\u00bfEs reembolsable el pago?<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>S\u00ed. El pago es reembolsable antes de que se le preste el servicio. Consulte las condiciones generales para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n            <\/div><\/div><script type=\"application\/ld+json\">\n    {\n      \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n      \"@type\": \"FAQPage\",\n      \"mainEntity\": [{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"\u00bfEs reembolsable el pago?\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"S\u00ed. El pago es reembolsable antes de que se le preste el servicio. Consulte las condiciones generales para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.\"\n        }\n      }\n      ]\n    }\n    <\/script>\n\n\n<h2>Atenci\u00f3n al cliente<\/h2><style>\n.accordion-content2 {\n    display: none;\n    padding: 10px;\n    border: 1px solid #ccc;\n    border-top: none;\n}\n            \n.accordion-header2 {\n    cursor: pointer;\n    padding: 10px;\n    border: 1px solid #ccc;\n    margin: 0;\nbackground-color:#fafafa;\nmargin-bottom:10px;\nborder-radius:3px;\npadding-right:50px;\nposition: relative;\nfont-size:110%;\n}\n.accordion-header2 .qs {\n            \n}\n.arrow2 {\n    position: absolute;\n    right: 10px;\n    top: 10px;\n}\n            \n.arrow-up2 {\n    transform: rotate(180deg);\n}\n<\/style>\n            \n            \n<script>\njQuery(document).ready(function(){\n    jQuery(\".accordion-header2\").click(function() {\n        \/\/ Toggle the arrow direction of the clicked header\n        jQuery(this).children(\".arrow2\").toggleClass(\"arrow-up2\", !jQuery(this).next().is(\":visible\"));\n            \n        \/\/ Close previously opened content and reset their arrows\n        jQuery(\".accordion-content2\").not(jQuery(this).next()).slideUp().prev().children(\".arrow2\").removeClass(\"arrow-up2\");\n        jQuery(\".accordion-content2\").not(jQuery(this).next()).prev().find(\".arrow2\").html(\"&#9660;\"); \/\/ Reset other arrows to down\n            \n        jQuery(this).next().slideToggle();\n        if(jQuery(this).next().is(\":visible\")) {\n            jQuery(this).find(\".arrow2\").html(\"&#9660;\"); \/\/ Change to up arrow\n        } else {\n            jQuery(this).find(\".arrow2\").html(\"&#9650;\"); \/\/ Change back to down arrow\n        }\n    });\n});\n<\/script>\n            \n            \n<div class=\"accordion2\"><h4 class=\"accordion-header2\"><span class=\"qs2\">No he recibido ninguna confirmaci\u00f3n de pedido<\/span><span class=\"arrow2\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content2\">\n            <p>Comenzamos a registrar el servicio para usted aproximadamente 12 horas antes del inicio de la validez. En caso de validez el mismo d\u00eda, dentro de los 5 minutos de recibir el pago.\n Si desea recibir los datos de activaci\u00f3n inmediatamente, puede iniciar el registro inmediatamente en la direcci\u00f3n que le enviamos en el primer correo electr\u00f3nico. \nPuede suceder que no recibas un correo electr\u00f3nico confirmando la recepci\u00f3n del pago (por ejemplo, debido a una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico incorrecta). En ese caso, por favor:<br \/> \n- por favor revise su carpeta de correo no deseado primero<br \/> \n- Si a\u00fan no puede encontrar ninguna informaci\u00f3n nuestra aqu\u00ed, intente encontrar su pedido utilizando el formulario de arriba<br \/> \n- en la p\u00e1gina que encuentres, podr\u00e1s corregir tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y seguir el estado de tu pedido.<br \/><br \/> \n \nSi no puede encontrar su direcci\u00f3n de gesti\u00f3n de pedidos, cont\u00e1ctenos en cualquier momento.<br \/> \n\n<br \/><a href=\"#cform\" onclick=\"document.getElementById('cform').style.display='';\">Contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header2\"><span class=\"qs2\">Quiero cambiar mis datos de registro<\/span><span class=\"arrow2\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content2\">\n            <p>Comenzamos a registrar el servicio para usted aproximadamente 12 horas antes del inicio de la validez. En caso de validez en el mismo d\u00eda, dentro de los 5 minutos siguientes a la recepci\u00f3n del pago.\nHasta entonces, los datos se pueden cambiar a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de detalles del pedido. Encontrar\u00e1s esta direcci\u00f3n en cada correo electr\u00f3nico que recibas de nosotros.\n\nSi no recibi\u00f3 un correo electr\u00f3nico confirmando la recepci\u00f3n del pago (por ejemplo, debido a una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico incorrecta). En ese caso, por favor:<br \/> \n- por favor revise su carpeta de correo no deseado primero<br \/> \n- Si a\u00fan no puede encontrar ninguna informaci\u00f3n nuestra aqu\u00ed, intente encontrar su pedido utilizando el formulario de arriba (Verificaci\u00f3n del estado del pedido).<br \/> \n- en la p\u00e1gina que encuentres, podr\u00e1s editar tus datos y seguir el estado de tu pedido.<br \/> \n<br \/> Si su pedido ya ha sido procesado, no es posible cambiar ning\u00fan detalle. Tenga en cuenta que en caso de datos incorrectos (especialmente el pa\u00eds de matriculaci\u00f3n del veh\u00edculo, n\u00famero de matr\u00edcula, fecha de validez)#\n la vi\u00f1eta no es v\u00e1lida y el servicio debe comprarse nuevamente.<br \/> \nGracias por su comprensi\u00f3n.\n\n<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header2\"><span class=\"qs2\">El pago ha salido de mi cuenta pero no he recibido ning\u00fan correo electr\u00f3nico<\/span><span class=\"arrow2\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content2\">\n            <p>Como se indica en nuestros t\u00e9rminos y condiciones, comenzamos a procesar el servicio tan pronto como el pago llega al sistema.Puede haber varias razones por las que el pago no se acredita. Desde que su entidad bancaria haya enviado el pago con retraso hasta problemas t\u00e9cnicos. En pocas palabras, hasta que no veamos el pago en nuestro sistema, no consideramos el pedido completado por su parte. Tomamos todas las medidas posibles para emparejar correctamente todos los pagos que nos llegan, lo que se traduce en una tasa de error de una cent\u00e9sima parte. Si no recibe un correo electr\u00f3nico inform\u00e1ndole de que se ha recibido el pago en un plazo m\u00e1ximo de 1 hora desde el pago (compruebe tambi\u00e9n su carpeta de correo no deseado), p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente. S\u00f3lo as\u00ed podremos garantizar el buen desarrollo de su pedido. Tenga en cuenta que s\u00f3lo empezamos a trabajar en un pedido cuando el pago se recibe en el sistema, no cuando el pago se env\u00eda (o simplemente se bloquea) por parte del cliente. No nos hacemos responsables de los da\u00f1os que se produzcan antes de recibir el pago. Gracias por su comprensi\u00f3n.<br \/><br \/><a href=\"#cform\" onclick=\"document.getElementById('cform').style.display='';\">Contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header2\"><span class=\"qs2\">Tengo otra pregunta para usted.<\/span><span class=\"arrow2\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content2\">\n            <p>Si ninguna de las respuestas se ajusta a sus necesidades, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento y estaremos encantados de atenderle.<br \/><br \/><a href=\"#cform\" onclick=\"document.getElementById('cform').style.display='';\">Contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/p>\n            <\/div><\/div><div id=\"cform\"><br style=\"clear:both;\" \/><h2>Asistencia por correo electr\u00f3nico<\/h2><script type=\"text\/javascript\">\n        function decodeEmail(encodedLocalPart, encodedDomainPart, indices) {\n            const localPart = atob(encodedLocalPart).split('');\n            const domainPart = atob(encodedDomainPart).split('');\n\n            \/\/ Reconstruct the email address using the provided indices\n            const originalLocalPart = indices.local.map(index => localPart[index]).join('');\n            const originalDomainPart = indices.domain.map(index => domainPart[index]).join('');\n\n            const email = originalLocalPart + \"@\" + originalDomainPart;\n            document.getElementById('email').innerText = email;\n        }\n    <\/script><p>Para realizar una solicitud de atenci\u00f3n al cliente, puede enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n que figura a continuaci\u00f3n:<\/p><div style=\"text-align:center;padding:20px 0 50px 0;font-size:150%;\nfont-weight:bold;\"><a id=\"email-link\" href=\"\"><\/a><\/div><script>document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function() {    const emailLink = document.getElementById(\"email-link\");    const obfuscatedEmail = \"gro.tsafate@troppus\";    const realEmail = obfuscatedEmail.split(\"\").reverse().join(\"\");    const randomString = Array.from({length: realEmail.length}, () => Math.random().toString(36)[2]).join('');    emailLink.textContent = randomString;    emailLink.href = 'mailto:'+realEmail;\n                    emailLink.textContent = realEmail;});<\/script><h2>Soporte para WhatsApp<\/h2><p>Para resolver r\u00e1pidamente sus dudas relacionadas con el pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s del n\u00famero de tel\u00e9fono WhatsApp (los mensajes son gratuitos, s\u00f3lo se pagan los datos de la conexi\u00f3n a Internet).<\/p><div style=\"text-align:center;padding:20px 0 50px 0;font-size:150%;\nfont-weight:bold;\"><a href=\"https:\/\/wa.me\/447893938888\">+44 789 393 8888<\/a><\/div><h2>Atenci\u00f3n al cliente<\/h2><p style=\"text-align:center;color:#6ab400;font-weight:bold;\">Asistencia en l\u00ednea 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana<\/p><p>Para procesar su solicitud con mayor rapidez, le rogamos que nos facilite la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que nos proporcion\u00f3 al registrarse, la matr\u00edcula de su coche y la fecha de su pedido. Gracias por su comprensi\u00f3n.<\/p>\n<a style=\"display:block;width:100%;\ncolor:#fff;background-color:rgb(241, 23, 23);padding:10px 0;\nfont-size:120%;text-align:center;\" onclick=\"zE('messenger', 'open');return false;\" href=\"#\">Contacto<\/a>\n<!-- Start of Zendesk Widget script -->\n<script id=\"ze-snippet\" src=\"https:\/\/static.zdassets.com\/ekr\/snippet.js?key=fc8651a1-b5bf-4914-a59d-057a43523f5b\"> <\/script>\n<!-- End of Zendesk Widget script -->\n\n\n<script><\/script>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-499","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/author\/admin\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/499","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=499"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/499\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":500,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/499\/revisions\/500"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=499"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=499"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=499"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}