{"id":397,"date":"2024-12-02T16:09:31","date_gmt":"2024-12-02T15:09:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.etafast.org\/condiciones-del-servicio\/"},"modified":"2024-12-11T09:02:57","modified_gmt":"2024-12-11T08:02:57","slug":"condiciones-del-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/condiciones-del-servicio\/","title":{"rendered":"Condiciones del servicio"},"content":{"rendered":"<h3 id=\"-vod\" class=\"scroll-mt-6\">1. INTRODUCCI\u00d3N<\/h3> \n<p> 1.1 El sitio web <span style=\"font-family: Overpass, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\"><span id=\"vol&quot;website&quot;\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedString&quot;website&quot; = String.fromCharCode();\n        document.getElementById(\"vol&quot;website&quot;\").textContent = decodedString&quot;website&quot;;\n    <\/script><\/span> (en adelante, el &quot;Sitio web&quot;) es operado por la empresa <span id=\"vol&quot;companyname&quot;\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedString&quot;companyname&quot; = String.fromCharCode();\n        document.getElementById(\"vol&quot;companyname&quot;\").textContent = decodedString&quot;companyname&quot;;\n    <\/script> con domicilio social en <span style=\"font-family: Overpass, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif;font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\"><span id=\"vol&quot;companyadr&quot;\"><\/span> <script>\n      \n        const decodedString&quot;companyadr&quot; = String.fromCharCode();\n        document.getElementById(\"vol&quot;companyadr&quot;\").textContent = decodedString&quot;companyadr&quot;;\n    <\/script><\/span> (en adelante, la &quot;Empresa&quot;).<\/p> \n<p><br \/> 1.2 La Compa\u00f1\u00eda ofrece a sus clientes un servicio de mediaci\u00f3n de pago de tarifas por el uso de las redes de carreteras europeas de peaje (en adelante denominado el \u201cServicio\u201d).<\/p> \n<p><br \/> 1.3 Estos t\u00e9rminos y condiciones generales para el Sitio Web (en adelante, los &quot;TCG&quot;) regulan los derechos y obligaciones mutuos de las partes contratantes que surgen en relaci\u00f3n con o sobre la base del contrato de prestaci\u00f3n de servicios (en adelante, el &quot;Contrato&quot;) celebrado a trav\u00e9s del Sitio Web.<\/p> \n<p><br \/> 1.4 Un Cliente es cualquier visitante del Sitio Web, independientemente de si act\u00faa como consumidor o como empresa (en adelante denominado el \u201cCliente\u201d).<br \/> 1.5 Un consumidor es una persona que, al celebrar y ejecutar el Contrato, no act\u00faa en el marco de su actividad comercial o de otro tipo (en adelante, el &quot;Consumidor&quot;).<\/p> \n<p><br \/> 1.6 La Compa\u00f1\u00eda pagar\u00e1 la tarifa por el uso de las redes de carreteras europeas con peaje en nombre del Cliente directamente al operador de los siguientes sitios web en el pa\u00eds en cuesti\u00f3n<\/p> \n<p><br \/> 1.7 El Cliente reconoce que el objeto del Servicio no es la venta de vi\u00f1etas electr\u00f3nicas ni la concesi\u00f3n de derechos de uso de v\u00edas terrestres. La empresa no es socio comercial de ninguna autoridad p\u00fablica que cobre tarifas por el uso de carreteras terrestres.<\/p> \n<p><br \/> 1.8 Las disposiciones que se aparten de estas CGC podr\u00e1n acordarse en un contrato escrito. Las disposiciones divergentes del contrato prevalecer\u00e1n sobre las disposiciones de estas CGC.<\/p> \n<p><br \/> 1.9 Las disposiciones de las presentes CGC forman parte integrante del Contrato celebrado a trav\u00e9s del Sitio Web. El contrato y las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n se redactar\u00e1n en checo.<\/p> \n<p><br \/> 1.10 La Compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 cambiar o modificar el texto de las CGC. Esta disposici\u00f3n no afecta a los derechos y obligaciones derivados del periodo de vigencia de la versi\u00f3n anterior de las CGC.<\/p> \n<p><br \/> 1.11 Al acceder a cualquiera de los Sitios Web, el Cliente confirma haber le\u00eddo el texto de las presentes CGC y se compromete a cumplirlas.<\/p> \n<p><\/p> \n<h3 id=\"-uzaven-smlouvy\" class=\"scroll-mt-6\"> 2. CELEBRACI\u00d3N DEL CONTRATO<\/h3> \n<p> 2.1 Para solicitar el Servicio, el Cliente deber\u00e1 seguir los siguientes pasos:<br \/> (a) selecciona el tipo de veh\u00edculo que desea utilizar en las carreteras de peaje;<br \/> <span style=\"font-family: Overpass, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: 0px;\">(b) hace clic en el bot\u00f3n &quot;Comprar&quot; o &quot;Pedir&quot; (seg\u00fan la versi\u00f3n actual y la traducci\u00f3n de la p\u00e1gina)<br \/><\/span> <span style=\"letter-spacing: 0px;\">(c) selecciona el per\u00edodo en el que desea viajar por las autopistas de peaje;<br \/><\/span> <span style=\"font-family: Overpass, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\">(d) selecciona el pa\u00eds de registro de su matr\u00edcula y el n\u00famero de matr\u00edcula<br \/><\/span> <span style=\"letter-spacing: 0px;\">(e) alternativamente, dependiendo del tipo de servicio, seleccionar y completar la informaci\u00f3n adicional necesaria para completar el Pedido (c\u00f3digo VIN del veh\u00edculo, tipo de conducci\u00f3n)<br \/><\/span> <span style=\"letter-spacing: 0px;\">(f) confirmar los datos introducidos y confirmar su conformidad con estas CGC haciendo clic en el bot\u00f3n \u201cAcepto las condiciones generales\u201d;<\/span><\/p> \n<p> <span style=\"letter-spacing: 0px;\">(en adelante denominados colectivamente como la \u201cOrden\u201d).<\/span><\/p> \n<p> 2.2 Antes de enviar el Pedido, el Cliente est\u00e1 autorizado a verificar y cambiar los datos ingresados en el Pedido, tambi\u00e9n con respecto a la capacidad del Cliente para detectar y corregir errores que ocurrieron al ingresar datos en el Pedido. La informaci\u00f3n proporcionada en el Pedido es considerada correcta por la Compa\u00f1\u00eda. La validez del Pedido est\u00e1 condicionada a la cumplimentaci\u00f3n de todos los datos obligatorios en el Formulario de Pedido y a la confirmaci\u00f3n por parte del Cliente de haber le\u00eddo las presentes CGC.<br \/><br \/> 2.3 El pedido del Cliente realizado a trav\u00e9s del Sitio Web constituye una propuesta vinculante para celebrar un Contrato con la Compa\u00f1\u00eda. Tras el pago por parte del Cliente, la Empresa confirmar\u00e1 la recepci\u00f3n del pago electr\u00f3nicamente, mediante correo electr\u00f3nico con el texto &quot;Pedido recibido&quot;. El Cliente acepta y reconoce que este correo electr\u00f3nico no significa que el pedido se haya completado.<\/p> \n<p> 2.4. Tras la verificaci\u00f3n de los datos por parte de la Empresa, el servicio se presta al Cliente en un plazo razonable, siempre que los datos sean correctos. Si los datos proporcionados por el Cliente son incorrectos, se env\u00eda al Cliente una solicitud de correcci\u00f3n de los datos por v\u00eda electr\u00f3nica para que pueda completarse el Pedido. La Compa\u00f1\u00eda no es responsable por los da\u00f1os sufridos por el Cliente durante el tiempo en que el Cliente no responda a las indicaciones de la Compa\u00f1\u00eda necesarias para completar el Pedido.<\/p> \n<p> 2.5 <span style=\"letter-spacing: 0px;\">El Contrato se perfecciona mediante la entrega de la confirmaci\u00f3n del Pedido a la Direcci\u00f3n Electr\u00f3nica del Cliente. Se informa claramente al cliente que el servicio s\u00f3lo est\u00e1 activo en este momento.<\/span><\/p> \n<p> 2.5 Todos los pedidos aceptados por la Compa\u00f1\u00eda son vinculantes.<\/p> \n<p><br \/> 2.6 El Cliente acepta la utilizaci\u00f3n de medios de comunicaci\u00f3n a distancia al celebrar el Contrato. El Cliente correr\u00e1 con los costes en que incurra al utilizar medios de comunicaci\u00f3n a distancia en relaci\u00f3n con la celebraci\u00f3n del Contrato (costes de conexi\u00f3n a Internet).<\/p> \n<p><br \/> 2.7 El Contrato es la base legal sobre la que la Compa\u00f1\u00eda act\u00faa en nombre del Cliente.<\/p> \n<p><br \/> 2.8 El Cliente acepta que la Compa\u00f1\u00eda no es responsable por ning\u00fan dato completado incorrectamente en el sitio web de la Compa\u00f1\u00eda y asume total responsabilidad por cualquier costo adicional que resulte de ello.<\/p> \n<p><br \/> 2.8.1 El Cliente acepta que los datos de registro proporcionados en el correo electr\u00f3nico de validaci\u00f3n son v\u00e1lidos, incluido el pa\u00eds de registro del veh\u00edculo, el n\u00famero de placa y la fecha de vencimiento. El Cliente acepta la verificaci\u00f3n textual y visual final de los datos y acepta que la Compa\u00f1\u00eda no es responsable por da\u00f1os resultantes de datos incorrectos que fueron completados o cambiados directamente por el Cliente en cualquier etapa del pedido, o por la Compa\u00f1\u00eda en base a la iniciativa del Cliente (en el sitio web, por tel\u00e9fono, por correo electr\u00f3nico o mediante cualquier otra forma de comunicaci\u00f3n digital).<\/p> \n<p> 2.9 <span style=\"font-family: Overpass, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: 0px;\">La Compa\u00f1\u00eda es responsable del env\u00edo de comunicaciones electr\u00f3nicamente desde el servidor de la Compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p> \n<p> 2.10. El cliente es consciente de todos los requisitos de la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico y se asegurar\u00e1 de todo lo necesario para recibir correos electr\u00f3nicos u otras formas de comunicaci\u00f3n. El\/Ella acepta que en caso de no entrega de un correo electr\u00f3nico debido a un problema del lado del Cliente (correo electr\u00f3nico marcado como spam, correo electr\u00f3nico no entregado debido a un error de software del lado del Cliente), la Compa\u00f1\u00eda no asume ninguna responsabilidad por cualquier da\u00f1o causado o costos adicionales en casos en los que la Compa\u00f1\u00eda no pueda influir <span style=\"font-family: Overpass, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\">(la conexi\u00f3n a Internet del Cliente no funciona, el roaming est\u00e1 deshabilitado, etc.).<\/span> \n<p> 2.11. Los m\u00e9todos alternativos de comunicaci\u00f3n (SMS, WhatsApp, notificaciones Push y otros) est\u00e1n sujetos a las mismas condiciones que la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. El Cliente asume la responsabilidad por la falta de entrega de informaci\u00f3n en este formulario en casos fuera del control de la Compa\u00f1\u00eda (la conexi\u00f3n a Internet del Cliente no funciona, el roaming est\u00e1 desactivado, etc.).<\/p> \n<p> 2.12. En caso de que la Compa\u00f1\u00eda no pueda prestar el servicio al Cliente (el Servicio ya est\u00e1 activo, no es posible adquirirlo), se reembolsar\u00e1 al Cliente el importe pagado \u00edntegramente y sin demora.<\/p> \n<p> 2.13. El Cliente acepta que en caso de recibir cualquier solicitud en relaci\u00f3n con el servicio solicitado, dicha informaci\u00f3n ser\u00e1 remitida a la Compa\u00f1\u00eda de inmediato, pero a m\u00e1s tardar 2 d\u00edas despu\u00e9s de recibir la solicitud. En caso de incumplimiento de este plazo, el Cliente se compromete a no reclamar ninguna indemnizaci\u00f3n a la Compa\u00f1\u00eda.<\/p> \n<h3><\/h3> \n<h3 id=\"-cena-sluby-a-platebn-podmnky\" class=\"scroll-mt-6\"> 3. PRECIO DEL SERVICIO Y CONDICIONES DE PAGO<\/h3> \n<p> 3.1 El sitio web contiene informaci\u00f3n sobre el precio del Servicio y el precio de la tarifa por el uso de las autopistas de peaje. Los precios se indican con el impuesto al valor a\u00f1adido incluido (si corresponde). Los precios permanecer\u00e1n v\u00e1lidos mientras se muestren en el Sitio Web. Esta disposici\u00f3n no limita la capacidad de la Compa\u00f1\u00eda para celebrar el Contrato en condiciones negociadas individualmente.<br \/><br \/> 3.2 El Cliente podr\u00e1 abonar el precio del Servicio y la tarifa por el uso de las autopistas de peaje a la Compa\u00f1\u00eda de las siguientes formas:<br \/> (a) mediante transferencia bancaria a la cuenta de la Compa\u00f1\u00eda;<br \/> (b) sin efectivo mediante tarjeta de pago a trav\u00e9s de un portal de pago;<br \/> (c) sin efectivo a trav\u00e9s de Paypal.<br \/> (d) sin efectivo a trav\u00e9s de Stripe.<br \/><br \/> 3.3 En caso de pago sin efectivo, la obligaci\u00f3n del Cliente de pagar el precio se cumple en el momento en que el importe correspondiente (la suma del precio del Servicio y la tarifa por el uso de las carreteras de peaje eslovacas o austriacas) se abona en la cuenta de la Compa\u00f1\u00eda. Si el Cliente no paga el precio en forma adecuada y a tiempo, el Contrato quedar\u00e1 rescindido a menos que la Compa\u00f1\u00eda notifique lo contrario al Cliente.<br \/><br \/> 3.4 En caso de que exista un error t\u00e9cnico evidente por parte de la Compa\u00f1\u00eda al indicar los precios en el Sitio Web o durante el pedido, la Compa\u00f1\u00eda no estar\u00e1 obligada a entregar el Servicio a este precio evidentemente incorrecto.<\/p> \n<h3><\/h3> \n<h3 id=\"-dodn-sluby\" class=\"scroll-mt-6\"> 4. PRESTACI\u00d3N DEL SERVICIO<\/h3> \n<p> 4.1 El Servicio se presta al Cliente de tal forma que, despu\u00e9s de pagar el precio del Servicio y la tarifa por el uso de las carreteras terrestres de peaje, se enviar\u00e1 a la Direcci\u00f3n Electr\u00f3nica del Cliente una confirmaci\u00f3n del pago de la tarifa por el uso del servicio seleccionado en el pa\u00eds dado. La confirmaci\u00f3n se realizar\u00e1 en forma de correo electr\u00f3nico, alternativamente por otros medios de comunicaci\u00f3n, e indica claramente que el Cliente tiene el servicio activo. El cliente acepta que cualquier otro correo electr\u00f3nico NO constituye una activaci\u00f3n del servicio.<\/p> \n<p> 4.2 El cliente est\u00e1 obligado a informarse sobre el \u00e1mbito de validez actual de las vi\u00f1etas en el destino.\n#El cliente acepta que el servicio (a menos que se indique lo contrario) no cubre la tarifa de los tramos especiales que est\u00e9n visiblemente marcados como de pago adicional. Lista indicativa de tramos de autopista que deben pagarse adicionalmente in situ: Autobahn 9 Pyhrn incluyendo Bosruck y el t\u00fanel de Gleinalm, Autobahn A 10 Tauern incluyendo Tauern y el t\u00fanel de Katschberg, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13 incluyendo el Europabr\u00fccke, S 16 Arlberg Schnellstra\u00dfe incluyendo el t\u00fanel de carretera de Arlberg\n<\/p> \n<h3><\/h3> \n<h3 id=\"-prvo-spotebitele-odstoupit-od-smlouvy\" class=\"scroll-mt-6\"> 5. EL DERECHO DEL CONSUMIDOR A DESISTIR DEL CONTRATO<\/h3> \n<p> 5.1 Seg\u00fan la legislaci\u00f3n europea, el Consumidor normalmente tiene derecho a desistir del Contrato dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la compra del servicio. Teniendo en cuenta la naturaleza y validez inmediata del Servicio, al enviar el pedido, el Cliente acepta expresamente que el plazo de desistimiento se acortar\u00e1 con respecto a la efectividad inmediata del Servicio, \u00fanicamente hasta el inicio de la tramitaci\u00f3n del Pedido (cuando el servicio ya se haya prestado al Cliente). A partir de este momento el servicio se presta al Cliente y no es posible el desistimiento. La fecha y hora exacta de recepci\u00f3n de la solicitud de desistimiento por parte de la Compa\u00f1\u00eda (no su env\u00edo por parte del Cliente) por correo electr\u00f3nico (o alternativamente contactando con el servicio de atenci\u00f3n al cliente) es decisiva para la posibilidad de desistir del servicio, pero no m\u00e1s tarde de 1 hora antes del inicio del procesamiento. En caso de disputas, la fecha exacta y la hora de procesamiento se pueden enviar al Cliente si lo solicita, o bien, esta informaci\u00f3n se puede encontrar de forma transparente en la p\u00e1gina con informaci\u00f3n sobre su pedido.<\/p> \n<p> 5.2. Respecto a la imposibilidad de reembolso de servicios activados de terceros, el Consumidor consiente y acepta expresamente la imposibilidad de desistir del Contrato una vez que el servicio ya le haya sido prestado por la Compa\u00f1\u00eda.<\/p> \n<p> 5.3. Tarifa de cancelaci\u00f3n - El consumidor acepta una tarifa de cancelaci\u00f3n del 40% del importe pagado. Esta tarifa se utiliza para cubrir los costos asociados con las tarifas bancarias, la conversi\u00f3n de moneda y los costos de tiempo asociados con el procesamiento del pedido. La exenci\u00f3n total de la tasa solo se puede realizar en casos excepcionales y demostrables (enfermedad grave, imposibilidad de viajar por fuerza mayor) y corresponde a la Compa\u00f1\u00eda decidir si se concede o no. La tarifa de cancelaci\u00f3n, a menos que se especifique lo contrario, se abonar\u00e1 mediante pago SEPA a la cuenta (IBAN + SWIFT) introducida por el Cliente en la p\u00e1gina de gesti\u00f3n de pedidos en un plazo de 14 a 31 d\u00edas.<\/p> \n<p> 5.3.1 Cargo por cancelaci\u00f3n \u2013 Pedido duplicado \u2013 El Consumidor acepta que el cargo por cancelaci\u00f3n no se aplica en el caso en que, despu\u00e9s de realizar un Pedido a la Compa\u00f1\u00eda, solicita un servicio duplicado de otro proveedor, impidiendo as\u00ed la posibilidad de prestar el servicio. En tal caso, se contactar\u00e1 al Consumidor con la opci\u00f3n de cambiar la fecha de validez o utilizar el servicio para otro veh\u00edculo. El Consumidor acepta expresamente que debido al mayor tiempo requerido para resolver dicho pedido, la cancelaci\u00f3n del Pedido no es posible.<\/p> \n<p><\/p> \n<h3 id=\"-prva-z-vadnho-plnn-a-zruka-za-jakost\" class=\"scroll-mt-6\"> 6. DERECHOS POR EJECUCI\u00d3N DEFECTUOSA Y GARANT\u00cdA DE CALIDAD<\/h3> \n<p> 6.1 Los derechos y obligaciones de las partes contratantes en relaci\u00f3n con los derechos derivados de un cumplimiento defectuoso se rigen por las disposiciones legales de aplicaci\u00f3n general.<\/p> \n<p><br \/> 6.2 En caso de cualquier deficiencia o irregularidad en la prestaci\u00f3n del Servicio, el Cliente est\u00e1 obligado a informar inmediatamente a la Compa\u00f1\u00eda de los defectos identificados en el Servicio, en particular mediante correo electr\u00f3nico. Los datos de contacto se proporcionan en el sitio web.<\/p> \n<p><br \/> 6.3 La Compa\u00f1\u00eda est\u00e1 obligada a emitir al Cliente una confirmaci\u00f3n escrita del momento en que el Cliente ejerci\u00f3 el derecho a una prestaci\u00f3n defectuosa, que contenga el contenido de la reclamaci\u00f3n; as\u00ed como la confirmaci\u00f3n de la fecha y el m\u00e9todo de tramitaci\u00f3n de la queja.<\/p> \n<p><br \/> 6.4 La Empresa est\u00e1 obligada a informar al Cliente de que la reclamaci\u00f3n ha sido resuelta y c\u00f3mo, a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica del Cliente.<\/p> \n<p><br \/> 6.5 Si el defecto es subsanable, el Cliente podr\u00e1 exigir la reparaci\u00f3n o la complementaci\u00f3n de lo faltante, o un descuento razonable en el precio. Si el defecto no puede eliminarse, el Cliente podr\u00e1 rescindir el Contrato o exigir un descuento razonable en el precio.<\/p> \n<p><br \/> 6.6 La reclamaci\u00f3n del consumidor, incluida la subsanaci\u00f3n del defecto, se tramitar\u00e1 sin demora indebida y, a m\u00e1s tardar, en el plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n. Transcurrido dicho plazo, al consumidor se le conceden los mismos derechos que si se tratara de un incumplimiento material del Contrato.<\/p> \n<p><br \/> 6.7 La Compa\u00f1\u00eda no ser\u00e1 responsable por ninguna p\u00e9rdida, lesi\u00f3n o da\u00f1o a la propiedad, ya sea directa o indirecta, causada por un defecto en el Servicio, a menos que dicha p\u00e9rdida, lesi\u00f3n o da\u00f1o a la propiedad haya sido causada por negligencia, omisi\u00f3n o intenci\u00f3n de la Compa\u00f1\u00eda.<\/p> \n<h3><\/h3> \n<h3 id=\"-dal-prva-a-povinnosti-smluvnch-stran\" class=\"scroll-mt-6\"> 7. OTROS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES CONTRATANTES<\/h3> \n<p> 7.1 La Compa\u00f1\u00eda tiene derecho a rescindir el Contrato debido a la imposibilidad de pagar la tarifa por el uso de las autopistas de peaje europeas. La Compa\u00f1\u00eda informar\u00e1 inmediatamente de esto al Cliente a trav\u00e9s de su Direcci\u00f3n Electr\u00f3nica y devolver\u00e1 todos los fondos recibidos de \u00e9l\/ella bajo el Contrato dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la notificaci\u00f3n de retiro del Contrato, de una manera que sea satisfactoria para ambas partes (previo acuerdo), o de una manera especificada por el Cliente.<\/p> \n<p><br \/> 7.2 La Compa\u00f1\u00eda tramita las reclamaciones de los Clientes a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n electr\u00f3nica <!-- No shortcodes are defined -->. La Compa\u00f1\u00eda enviar\u00e1 informaci\u00f3n sobre la tramitaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n del Cliente a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica del Cliente.<\/p> \n<p><br \/> 7.3 Si el Cliente es un consumidor, la Autoridad de Inspecci\u00f3n Comercial Checa, n\u00famero de identificaci\u00f3n 00020869, con domicilio social en \u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 567\/15, 120 00 Praga 2 \u2013 Nov\u00e9 M\u011bsto, direcci\u00f3n de internet: <a href=\"https:\/\/adr.coi.cz\/cs\">https:\/\/adr.coi.cz\/cs<\/a> , es responsable de la resoluci\u00f3n extrajudicial de las disputas de los consumidores derivadas del Contrato. Adem\u00e1s, el consumidor tiene derecho a utilizar la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea ubicada en la direcci\u00f3n de internet <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr.%EF%BF%BC7.4\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr.<\/a><\/p> \n<p><br \/> <a>7.4<\/a> Punto de contacto del consumidor de conformidad con el Reglamento (UE) 2014\/111 del Parlamento Europeo y del Consejo. 524\/2013 del 21 de mayo de 2013 sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo y por el que se modifican el Reglamento (CE) n.\u00ba 2006\/2004 y la Directiva 2009\/22\/CE (Reglamento sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo) es el Centro Europeo del Consumidor Rep\u00fablica Checa, con domicilio social en \u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 567\/15, 120 00 Praga 2 \u2013 Nov\u00e9 M\u011bsto, direcci\u00f3n de internet: <a href=\"http:\/\/www.evropskyspotrebitel.cz\/\">http:\/\/www.evropskyspotrebitel.cz<\/a> .<\/p> \n<h3><\/h3> \n<h3 id=\"-doruovn\" class=\"scroll-mt-6\"> 8. ENTREGA<\/h3> \n<p> 8.1 Salvo que se indique lo contrario, todas las notificaciones dirigidas al Cliente podr\u00e1n realizarse en forma de mensaje electr\u00f3nico dirigido a la Direcci\u00f3n Electr\u00f3nica del Cliente.<\/p> \n<h3 id=\"-zvren-ustanoven\" class=\"scroll-mt-6\"> 9. DISPOSICIONES FINALES<\/h3> \n<p> 9.1 Si la relaci\u00f3n establecida por el Contrato contiene un elemento internacional (extranjero), las partes contratantes acuerdan que la relaci\u00f3n se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n checa. Esto no afecta a los derechos del consumidor derivados de las disposiciones legales de obligado cumplimiento general.<\/p> \n<p><br \/> 9.2 Si alguna disposici\u00f3n de las CGC es inv\u00e1lida o ineficaz, o llega a serlo, la disposici\u00f3n inv\u00e1lida ser\u00e1 sustituida por una disposici\u00f3n cuyo significado se acerque lo m\u00e1s posible a la disposici\u00f3n inv\u00e1lida. La invalidez o ineficacia de una disposici\u00f3n no afectar\u00e1 la validez de las dem\u00e1s disposiciones.<\/p> \n<p><br \/> 9.3 El Contrato de Compraventa ser\u00e1 archivado por la Compa\u00f1\u00eda en formato electr\u00f3nico y no ser\u00e1 accesible a terceros.<\/p> \n<p><br \/> 9.4 Como anexo a estas CGC se incluye un modelo de formulario de desistimiento del contrato por parte del consumidor.<\/p> \n<p><br \/> 9.5 Las presentes CGC entran en vigor el 9 de noviembre de 2023<\/p> \n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-397","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/author\/admin\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=397"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":398,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397\/revisions\/398"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=397"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=397"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etafast.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=397"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}